Sinerji bilgisayar mağduriyeti

Özkan_27 dedi:

Sinerji'den bayramdan önce DeepCool LD360 sıvı soğutma aldım. Bayram bitimi ürün elime ulaştı. Montajını sağladım. Üründe arıza olduğunu fark ettim arena bilgisayara arıza tespit için yolladım. Arena bilgisayar ürünün arızasının giderilemeceğini söyledi ve değişim/iade raporu düzenledi. Sinerji'ye talep oluşturdum. 3 gündür oyalıyorlar. Göndereceğiz diyorlar ama herhangi bir hareket yok. Acaba para iadesine mi zorluyorlar beni anlamadım. Alışveriş yaptığıma pişman oldum. Biraz daha bekleyip tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Tavsiyeniz ya da Sinerji ile ilgili tecrübeniz varsa burada paylaşırsanız memnun olurum. Ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Özkan_27 dedi:

Sinerji'den bayramdan önce DeepCool LD360 sıvı soğutma aldım. Bayram bitimi ürün elime ulaştı. Montajını sağladım. Üründe arıza olduğunu fark ettim arena bilgisayara arıza tespit için yolladım. Arena bilgisayar ürünün arızasının giderilemeceğini söyledi ve değişim/iade raporu düzenledi. Sinerji'ye talep oluşturdum. 3 gündür oyalıyorlar. Göndereceğiz diyorlar ama herhangi bir hareket yok. Acaba para iadesine mi zorluyorlar beni anlamadım. Alışveriş yaptığıma pişman oldum. Biraz daha bekleyip tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Tavsiyeniz ya da Sinerji ile ilgili tecrübeniz varsa burada paylaşırsanız memnun olurum. Ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

KafadanKontak dedi:

Hocam 3 gün fazla bir zaman değil. 3 ay uğraşanlar var. 5 10 güne yollamazlarsa o zaman tabii ki gereken yerlere başvurursunuz. Amazon'da bile bazen o kadar sistem iyi olmasına rağmen uğraşılabiliyor. Bir de değişim veya iade raporu olduğundan sisteme girecek vs derken yoğunluğa göre uzayabiliyor süreç. Bir keresinde Corsair H100 RGB için servisten yeni ürün gelmesini 2 ay beklemiştim. Yurt dışından siparişleri gelecek ve stokları yok diye. İnatla para iadesi almadım. Bekleyeceğim dedim. Ürün ellerine gelir gelmez hemen bana kargolamışlardı.

Genişletmek için tıkla...

DMN dedi:

Tamam da kardeşim adamlar hafta sonu zaten kargolayamaz çalışmıyolar. Bunu raporunu aldılar sisteme girdiler. Ürünleri de topluca kargoya verecekler haliyle birkaç gün beklersin. Sen sanıyosun ki bugün yolladım yarın elime gelsin. 1 hafta 10 günü geçerse başvurursun THH zaten göndericez demiş adamlar.

Genişletmek için tıkla...

Özkan_27 dedi:

Yani bende Sinerjiyle ilgili şikayetleri görünce biraz tedirgin oldum. Bakalım süreç nasıl işleyecek.


Hocam ben şu şekilde düşünüyorum. Ürünü ilk sipariş ederken haftasonuna denk geldiğinde pazartesi kargo süreci başlıyor hemen. Ben bugün söyledim yarın elimde olsun demiyorum. İlk defa online alış veriş de yapmıyorum. Tabiki aksaklıklar olacaktır. Sinerjide müşteriyi ciddiye almama gibi bir durum var. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor. Neticede satın alınmış bir ürün var. Ben sırf sıvı soğutma aldım diye stok soğutucumu devre dışı bıraktım. Bilgisayarımı kullanamadığım her gün benim için kayıp oluşturuyor. Yani meselenin daha da karmaşık hale gelmesini istemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

saitamaGO dedi:

Bu hafta bekle hareketlilik olmazsa geç kalmadan direk basvur. 80klik sistem alıp 3 ay bekleyen biri olarak söylüyorum.

Genişletmek için tıkla...