Sinerji iade sorunu

SuiCast dedi:

Sinerjiden 8 Ağustos 2020 tarihinde RX 550 sipariş verdim. 12 Ağustos tarihinde kargo ile elime ulaşdı. Ekran kartı monte ettim ve düzgün çalışmadığı için Sinerjiyi aradım bana sorunun dönüştürücüde olabileceğini söyledir. Gidip HDMI kablo alıp farklı bir monitörde denedim hala sorun devam ediyordu. Salı günü Sinerjiyi yeniden aradım ve bana kargo numarası verdiler. Kargoladım ürünü. Bu gün ellerine geçti beni aradılar ürün sorunsuz dediler. Ben bende çalışmadığını iade etmek istediğimi söyledim. Kutusu açılan ürünü iade edemezler miş. Kutusunu açmadan nasıl çalışıp çalışmadığını anlayabilirim? Paramı vermiyorlar. Kartı tekrar bana kargo ile göndereceklerini söylediler. Ne yapmam gerekli? Paramı nasıl alabilirim? Bu tam Sinerji rezilliği kullanmayın kullandırtmayın.

Genişletmek için tıkla...

Critness dedi:

Tüketici hakem heyetine başvuracağını söyle. O zaman iade yaparlar. Göz korkutmak gerek birazcık.

Genişletmek için tıkla...

SuiCast dedi:

Söyledim başvurabilirsiniz diyor. 172 yi aradım 14 gün iade hakkım varmış.

Genişletmek için tıkla...

kino dedi:

Ürün sorunsuz diyen Sinerji mi? Çünkü böyleyse buna zaten hakları yok. Sinerji alt tarafı satıcı, onlar en fazla eksik içerik vb. kontrol eder ürünün sorunsuz veya sorunlu olduğuna yetkili servis karar verir ve belge çıkarır.

Sinerji eğer yetkili servise gönderdiyse ve yetkili servis ürün sorunsuz dediyse ayrı bir durum. Ama kendileri sorunsuz olduğuna karar verdiyse haksızlar. Sen bizzat yetkili servis ile iletişime geçebilirsin. Değişim raporu verirler.

Genişletmek için tıkla...

SuiCast dedi:

Evet bunu diyen Sinerji.

Genişletmek için tıkla...