Splashtop hesabımı silme

Yıllar önce açmıştım bu Splashtop hesabını. Ama kullanmadığım için silmek istiyorum ve siteye göre silinmesi mümkün. Fakat şöyle bir sorun var. Hesabımın şifresi doğru kabul edilmiyor. Şifremi değiştirmek için mail adresimi yazıyorum, onu da kabul etmiyor. Nasıl silebilirim? Bu arada mail ve şifre doğru çok eminim.