Steam desteğin istediği dijital fotoğraf nasıl sağlanır?

Merhaba Steam hesapım calındı ben de destek talebi açtım. Steam yetkilisi benden bunu istedi: "Bunu tekrar deneyelim, bize dijital bir fotoğraf veya cüzdan kodunun taranmış bir kopyasını .jpg formatında gönderin. İstenen bilgileri bir sonraki cevabınıza ekleyebilirsiniz."

Bunun ne olduğunu biliyor musunuz? Anlamadım benden ne istediğini.