Steam hesabım kısıtlandı

İyi günler.
2 gün önce gece yarısı Çinli olduğunu düşündüğüm birisi benim hesabımdan bilgim olmadan başka bir kredi kartı kullanarak oyun almış ve tekrar iade etmiş. Bu alışverişten dolayı Steam hesabımı 2036 yılına kadar kısıtladı. Steam'e mail attım geri dönüş yapmış. Attıkları maili tam olarak anlayamadım yardımcı olur musunuz?

İlk resim Steam'e attığım ticket ve Steam'ın cevabı, diğerleri benden habersiz yapılan alışverişler ve iadeler. 19 Mayıs'taki alınan oyunların hepsi benim bilgim dışında.

BoaCompra teslimat faturasina ait ekran görüntüsünü istiyorlar. Eger buna erisiminiz yoksa BoaCompra ile iletisime gecin demisler.

Aldiginiz oyun yasaklanmasinin ise bununla bir alakasi oldugunu sanmiyorum. Zira profile hileden veya oyunbozanliktan dolayi verilen yasaklamalar islenmekte.

Anladığım kadarıyla son alınan oyunda hile falan yapılmış o yüzden de hesabım askıya alınmış ama şöyle bir durum var. 19 Mayıs'ta alınan oyunların hiçbirini ben almadım. Steam'e bu benden habersiz alınan oyunların faturasını mı göndermem gerekiyor.

@halil71 evet. Sonuçta mail adresini değiştirmediyse faturaların sana gelmiş olması lazım.

1. resim fatura anlamına geliyor değil mi? Satın alma geçmişinden buldum.