Steam parayı çekti ancak oyun gelmedi

Merhabalar, Steam'den satın alım gerçekleştirmiştim 2 gün önce ve Steam çökmüştü. Ben oyunu almadığı için işlem gerçekleştiriliyorda kaldığı için birden çok kez denedim ve karttan parayı çekti. Oyun yok fotoğrafta da gördüğünüz gibi destek ekibinden böyle bir yazı geldi, şimdi sorun şu ki kredi kartı dediği ininal ve bunda adresimi girmedim normal bir şekilde. Ancak bu blokaj sorununa karşın ne yapabilirim? Bu konuda yardımcı olabilecek birisi var mı? Çünkü mobilden ininale girdiğimde parayı Steam tarafından çekilmiş olarak gösteriyor. Blokaj edildiyse eğer ne yapmam lazım?