Steam parayı çekti fakat oyun kütüphaneme gelmedi

Wextor dedi:

Merhabalar. Steam'dan indirime girmiş olan Rainbow Six Siege adlı oyunu satın aldım ve hesabımdan para gitti fakat kütüphaneye oyun gelmedi. Steam desteğe ticket attım ama neden böyle bir şey oldu? Her zaman oyun alan birisi olarak ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Yardımcı olabilecek varsa teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Batuhan Berk Karataş dedi:

Yanlışlıkla oyun yerine season Pass falan almış olabilirsiniz. Satın alımınızı tekrar kontrol edin.

Genişletmek için tıkla...

237683 dedi:

Steam'e gir çık yapmayı deneyin. Kredi kartından çekim yapılmışsa ticket sonucu durumu düzelteceklerdir. Ancak kredi kartından çekimin yapıldığından emin olun. Benim de bir alışverişimde kredi kartımdam çekim yapılmış gibi gözükmüş ama çekim yapılmamıştı, doğal olarak kütüphaneme de oyun gelmemişti. İkinci denemem de işlem doğru tamamlanmıştı.

Genişletmek için tıkla...

fgunduz090 dedi:

Gir çık yap. Bana da öyle oldu bir kere evladımı kaybetmiş gibi hissettim.

Genişletmek için tıkla...

Wextor dedi:

Reset bile attım pcye ama yok ticket attım bakalım cidden çok kötü bi durum siz sorunu çözdüyseniz nasıl çözdünüz ?

Genişletmek için tıkla...

Wextor dedi:

Merhabalar. Steam'dan indirime girmiş olan Rainbow Six Siege adlı oyunu satın aldım ve hesabımdan para gitti fakat kütüphaneye oyun gelmedi. Steam desteğe ticket attım ama neden böyle bir şey oldu? Her zaman oyun alan birisi olarak ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Yardımcı olabilecek varsa teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

fgunduz090 dedi:

Satın alım geçmişini açıp ekran görüntüsü atar mısın? Ya da bak doğru şeyi mi aldın? Doğru şeyi almadıysan iade etme hakkın var. Alımın üzerinden 2 saat geçmeden iade etme hakkın var.

Genişletmek için tıkla...

Frik dedi:

Rainbow güzel oyun ben de oynuyorum.

Genişletmek için tıkla...