Steam satın alım beklemede hatası veriyor ve oyun görünmüyor

Merhaba, kardeşime FIFA 23 Ultimate Edition alayım dedim Steam'den. Papara'dan ödemeyi yaptım hesabına aldım parayı çekti sorun yok. Fakat ödemeyi aldıktan sonra satın alım beklemede falan diyor, şu an oyun halen satın alınmamış gözüküyor ama hesap detaylarından satın alma geçmişinde gözüküyor ve beklemede diyor, ne yapmam gerekiyor? Ne zaman gelecek oyun?

Edit: BoaCompra ile almadım her zamanki gibi klasik Mastercard ile satın aldım. İlk defa bu durumu yaşıyorum, kardeşimin hesabından aldım ve kendi hesabımdan almadım oyunu.

Bir süre bekleyin, gelmezse destek ile iletişime geçin. Başka yapacak bir şey yok.

Vegas dedi:

Bir süre bekleyin, gelmezse destek ile iletişime geçin. Başka yapacak bir şey yok.

Genişletmek için tıkla...

Satın alım ile ilgili bir sorum var seçeneğini seçip durumu anlatıp ödemenin çekilidğine dair kanıt fotoları ekledim zaten.

son durum nedir oyun geldimi geldiyse kaç günde geldi

TEST LİAN dedi:

Satın alım ile ilgili bir sorum var seçeneğini seçip durumu anlatıp ödemenin çekilidğine dair kanıt fotoları ekledim zaten.

Genişletmek için tıkla...

Aynı sorun yaklaşık 3 saat önce bende de oldu son durum nedir kaç saat sonra geldi veya geldi mi?

Temsyx dedi:

Aynı sorun yaklaşık 3 saat önce bende de oldu son durum nedir kaç saat sonra geldi veya geldi mi?

Genişletmek için tıkla...

Satın alma geçmişine gir işlemini seç ödeme alındı ama ürün gelmedi diye desteğe yaz hallediyorlar.

TEST LİAN dedi:

Satın alma geçmişine gir işlemini seç ödeme alındı ama ürün gelmedi diye desteğe yaz hallediyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Aynısını aldıktan 30dk sonra yapmıştım. Bu tarz işlemler genelde 1 saat içinde işlem tamamlanır fakat bazen 1 güne kadar uzayabilir cevabı geldi destekten. Yarına akşama kadar bekliyeceğim artık.