Steam The Crew Satın Alma Sorunu

2 gün önce Steam'den The Crew satın aldım yani PTT aracılı ile hesap numarası verdi. Ben de yatırdım. 2 gün sonra oyun kütüphanemden kaybolmuştu. Hesap işlemlerine baktığımda işlem başarısız olduğunu gördüm. Hemen steam support ile iletişime geçerek onlara mesaj gönderdim. Bekliyorum. Başka bir şey yapmam lazım mı? Yadımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.

Oğuzhan Karaduman dedi:

2 gün önce Steam'den The Crew satın aldım yani PTT aracılı ile hesap numarası verdi. Ben de yatırdım. 2 gün sonra oyun kütüphanemden kaybolmuştu. Hesap işlemlerine baktığımda işlem başarısız olduğunu gördüm. Hemen steam support ile iletişime geçerek onlara mesaj gönderdim. Bekliyorum. Başka bir şey yapmam lazım mı? Yadımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Ticket attınız ise döneceklerdir size. En kısa zamanda cevap verirler.

Meraba,

Cevabınız için teşekkürler. Steam benim ile iletişime geçti bana mesaj yolladı. Ama ben çeviriye yazınca pek de birşey anlamadım.

"Hello,

Just to let you know, if your refund request has been approved, refunds and wallet credit can take about 7 days to appear in your account. (Refunds to international payment methods often take longer, depending on the bank.)

*IMPORTANT* If your refund request is approved within 24 hours of the purchase, the original charge will drop off your bank statement. If you’re unsure, please check your purchase history and compare dates against your refund receipt.

Once a refund has been processed it can’t be reversed.

Has this answered your question? If not, please let us know and we’ll look into your issue."

Böyle bir mesaj yollamışlar. Anlamadığım için size danışmak istedim. Detaylı olarak açıklarsanız sevinirim ve bir de başka birşey yapmalımıyım. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Eğer geri ödeme talebiniz kabul edilmişse, iade ve cüzdan kodunun hesabınıza gelmesi için 7 gün sürebilir. (Uluslar arası ödeme yöntemlerinde iadeler genellikle bankaya bağlı olarak daha uzun sürer.)

*ÖNEMLİ* Geri ödeme talebiniz 24 saat içinde kabul edilirse, orijinal ücret banka ifadesinde azalacak. Eğer emin değilseniz, lütfen satın alma geçmişinizi kontrol edin ve geri ödeme makbuzuyla tarihleri karşılaştırın.

Geri ödeme işlemi işlendikten sonra geri alınamaz.

Bu senin sorunun cevabı mı ? Eğer değilse, lütfen bize bildirin ve soruna bakacağız.

Benim daha iade talebim kabul edildi mi bilmiyorum. Sadece bu masajı gönderdiler. Ne yapmalıyım. Teşekkürler.

Oğuzhan Karaduman dedi:

Benim daha iade talebim kabul edildi mi bilmiyorum. Sadece bu masajı gönderdiler. Ne yapmalıyım. Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Beklemekten başka çare yok. Gönderdikleri mesajda tarih yazmıyor.

Steam mesajı 2 gün önce gönderdi, yanlış anlaşılmasın da buraya yazdığım mesaj 2 gün önce gönderdi. Zaten 1 mesaj yolladı.

Ben oyun iade ettim 2 tane. Hep bu mesajla geri dönüyorlar ve iade ediyorlar. Biri 3 gün öbürü 5 gün sonra iade edildi. Steam cüzdanınıza para yatacaktır. Bu arada siz oyunu iade ettiniz dimi?