Stokta olmayan ürünün değişimi nasıl yapılır?

Ekim ayının başında ürünü benden alıp değişim yapacaklarını söylediler. Verdim, 1.5 ay boyunca bekledikten sonra bir daha müşteri hizmetlerine yazdım. Değişim yerine para iadesi yapacağız dendi. Ürünün muadili ile değiştirilmesi gerektiğini söyledim. Onu da yapamıyorlarmış. En son para iadesine tamam dedim. Şimdi de para iadesi yaparken sorun çıkmış. Bundan 4 ay önce muhtemelen geç saatte yazdığım için şans eseri yabancı, çeviriyle yazışan biriyle konuşmuştum. Hiçbir kanıt istemeden halletmişti. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum.

THH'ye başvurmamış mıydınız?
 
Ürünü ne zaman aldınız, eğer aldıktan 6 ay içinde bu durum olduysa değişim veya muadil ürün talep edebilirsiniz.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı