Superonline DSL yanıyor, internet yok

shetsyorka

Femtopat
Katılım
17 Nisan 2020
Mesajlar
13
Selamlar, Superonline ADSL kullanıcısıyım, bu pazar ile birlikte yaklaşık bir aydır internetim yok. DSL ışığım yanıyor, fakat internet ışığım yanmıyor, bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı açıyoruz 24 saat içerisinde ilgilenilecek diyor. 1 aydır gelen giden yok, 1 ekip çağırdık o da "ücretli" servis geldi, halledemedi sorunun porttan kaynaklı olduğunu kaydı Türk Telekom arıza ekibine kaydıracağını söyledi. 3 hafta önce, siz kimseyi aramanıza gerek yok vs. dedi. Bir aydır internet yok, kafayı yemek üzereyim. Ne yapmalıyım? Çıldıracağım. Bu konu hakkında tecrübesi veya bilgisi olan varsa yardım edebilirse çok sevinirim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Ege Altunay

Picopat
Katılım
14 Nisan 2020
Mesajlar
635
Çözümler
1
Yer
Amerika Pardon Gözüme TL/ $ Kuru Kaçmış
Selamlar, Superonline ADSL kullanıcısıyım, bu pazar ile birlikte yaklaşık bir aydır internetim yok. DSL ışığım yanıyor, fakat internet ışığım yanmıyor, bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı açıyoruz 24 saat içerisinde ilgilenilecek diyor. 1 aydır gelen giden yok, 1 ekip çağırdık o da "ücretli" servis geldi, halledemedi sorunun porttan kaynaklı olduğunu kaydı Türk Telekom arıza ekibine kaydıracağını söyledi. 3 hafta önce, siz kimseyi aramanıza gerek yok vs. dedi. Bir aydır internet yok, kafayı yemek üzereyim. Ne yapmalıyım? Çıldıracağım. Bu konu hakkında tecrübesi veya bilgisi olan varsa yardım edebilirse çok sevinirim.
Hocam modem arayüzüne girin ardından ağ ayarı kısmından geniş bant kısmına basın 2. veya 3. olacak internet DSL diye oradaki kullanıcı adı size mi ait acaba? Düzenleye basın orada var şifre vs.
 

Nicksizfury

Centipat
Katılım
9 Temmuz 2020
Mesajlar
1.210
Makaleler
7
Çözümler
3
Yer
Dark Souls oynuyor
Selamlar, Superonline ADSL kullanıcısıyım, bu pazar ile birlikte yaklaşık bir aydır internetim yok. DSL ışığım yanıyor, fakat internet ışığım yanmıyor, bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı açıyoruz 24 saat içerisinde ilgilenilecek diyor. 1 aydır gelen giden yok, 1 ekip çağırdık o da "ücretli" servis geldi, halledemedi sorunun porttan kaynaklı olduğunu kaydı Türk Telekom arıza ekibine kaydıracağını söyledi. 3 hafta önce, siz kimseyi aramanıza gerek yok vs. dedi. Bir aydır internet yok, kafayı yemek üzereyim. Ne yapmalıyım? Çıldıracağım. Bu konu hakkında tecrübesi veya bilgisi olan varsa yardım edebilirse çok sevinirim.

DSL ışığınız yanıp internetiniz yoksa sinyalinizi kapatmışlardır. Bir ekip göndermeleri veya direk internetinizi açmaları gerekiyor. Müşteri hizmetlerini arayın çözmezlerse santrallerine gidip anlatın. Ertesi gün gelip çözerler sorununuzu.
 
KS
shetsyorka

shetsyorka

Femtopat
Katılım
17 Nisan 2020
Mesajlar
13
Hocam modem arayüzüne girin ardından ağ ayarı kısmından geniş bant kısmına basın 2. veya 3. olacak internet DSL diye oradaki kullanıcı adı size mi ait acaba? Düzenleye basın orada var şifre vs.
DSL ışığı yanıyorsa portta sorun yoktur.
Modeme ISS'den aldığınız kullanıcı adı ve şifrenizi girmeyi deneyin.
Tam olarak dediğiniz kısmı bulamadım, yerel ağ ayarlarına mı gireceğim? Superonline arayüzünü pek tanımıyorum. Kusura bakmayın.
DSL ışığınız yanıp internetiniz yoksa sinyalinizi kapatmışlardır. Bir ekip göndermeleri veya direk internetinizi açmaları gerekiyor. Müşteri hizmetlerini arayın çözmezlerse santrallerine gidip anlatın. Ertesi gün gelip çözerler sorununuzu.
Bir günlüğüne internet gelmişti Cuma günü. Fakat tekrar gitti, santral dediğiniz Türk Telekom müdürlüğü mü? Superonline şubesine gitsem de çözemedim çünkü.
 

Nicksizfury

Centipat
Katılım
9 Temmuz 2020
Mesajlar
1.210
Makaleler
7
Çözümler
3
Yer
Dark Souls oynuyor
Tam olarak dediğiniz kısmı bulamadım, yerel ağ ayarlarına mı gireceğim? Superonline arayüzünü pek tanımıyorum. Kusura bakmayın.

Bir günlüğüne internet gelmişti Cuma günü. Fakat tekrar gitti, santral dediğiniz Türk Telekom müdürlüğü mü? Superonline şubesine gitsem de çözemedim çünkü.
Evet müdürlükten bahsediyorum. Oraya giderseniz sorununuzu muhtemelen çözerler.
 
KS
shetsyorka

shetsyorka

Femtopat
Katılım
17 Nisan 2020
Mesajlar
13
Videonun 4.55 dakikası ile 6.10 arasındaki ayarı yapın.

Ayarı yaptım, bir değişiklik yok maalesef. Hâlâ internet ışığı yanmıyor.
Evet müdürlükten bahsediyorum. Oraya giderseniz sorununuzu muhtemelen çözerler.
Santrale gittim, "bizlik bir durum yok." Yanıtını aldım, sanırım katil olacağım. Müşteri hizmetleri sorunun sözde "çözüm aşamasında." olduğunu söyledi, ve bir gün daha beklememi istedi. Bekliyorum, umudum hiç yok öylece bekliyorum.
 
Son düzenleme:

Yeni konular

Yukarı