Taahhüt bitmesine rağmen fatura yolluyorlar

WhatsTheMatter

WhatsTheMatter

Hectopat
Katılım
23 Şubat 2019
Mesajlar
610
Çözümler
1
Aralık ayında taahhütümüz/sözleşmemiz bitti. Fakat baktık ki aralık ayında 80 küsur, Ocak ayında da 280 küsur liralık fatura kesilmiş. Biz aylardır, hatta senelerdir, bu aboneliğimizi kullanmıyoruz, kullanmadığımız bir şeye de para ödemek istemiyoruz: Fakat hala daha bize fatura kesiliyor. Aboneliğimizi iptal ettirmemiz mümkün mü? Şu anda sitede taahhütümüz yok görünüyor. "Satın aldığınız servis bulunmamaktadır." diye de yazıyor ayrıca.

Not: Taahhüt bitince aboneliği iptal ettirmeye gittik, "faturayı biraz geç ödediğiniz için Haziran'a kadar iptal ettiremezsiniz" dediler. Bir şey yapamadan döndük. 6 ay boyunca, kullanmadığımız internet için her ay 280 TL mi ödeyeceğiz şimdi?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Mahkeme hocam
 
Görevli sizi kandırmış. Aboneliğinizi her şekilde iptal edebilirsiniz, taahüt bittikten sonra. Ama elinizde başvurunuzu kanıtlayan yazılı bir belge yoksa, hukuki açıdan biraz zayıf durumdasınız. Gidin ve ısrarla iptal ettirin.
 
WhatsTheMatter dedi:
Kıymetli vaktinizi ayırıp cevap verdiğiniz için hepinize çok teşekkür ederim. Yarın görüşmeye gidiyorum.
Genişletmek için tıkla...
e-Devlet üzerinden BTK yazdığınızda bahsi geçen abonelik faal/aktif olarak gözüküyor mu?

Bu konu özellikle eski ev telefonu zamanlarında oluyordu. Hattı kapatmak istiyorum dendiğinde kelime değişimi ile bunu dondurma işlemi olarak kabul edip size sadece devlete ait vergileri ödeterek hattınızı aktif konumda tutuyorlardı.

Arkadaşların dediği gibi, bankacılık işlemlerinde internet tarayıcınız üzerinden E-Devlet erişimine tıklarsanız normal şifrenizle girdiğiniz zaman açılmayan Taahhüt fesih hizmetine ulaşabiliyorsunuz. Burası üzerinden aboneliğinizi 2 gün içerisinde tamamen fesih edebiliyorsunuz. Ya da bu fesih işlemini kanıtlayacak belgeniz varsa pek tabi bayi ile iletişime geçebilirsiniz.
 
High Sierra dedi:
e-Devlet üzerinden BTK yazdığınızda bahsi geçen abonelik faal/aktif olarak gözüküyor mu?

Bu konu özellikle eski ev telefonu zamanlarında oluyordu. Hattı kapatmak istiyorum dendiğinde kelime değişimi ile bunu dondurma işlemi olarak kabul edip size sadece devlete ait vergileri ödeterek hattınızı aktif konumda tutuyorlardı.

Arkadaşların dediği gibi, bankacılık işlemlerinde internet tarayıcınız üzerinden E-Devlet erişimine tıklarsanız normal şifrenizle girdiğiniz zaman açılmayan Taahhüt fesih hizmetine ulaşabiliyorsunuz. Burası üzerinden aboneliğinizi 2 gün içerisinde tamamen fesih edebiliyorsunuz. Ya da bu fesih işlemini kanıtlayacak belgeniz varsa pek tabi bayi ile iletişime geçebilirsiniz.
Genişletmek için tıkla...
Çok teşekkür ederim. Abonelik annemin üzerine olduğu ve onun da e-devlet şifresi olmadığı için, o dediğiniz işlemlere bakamıyorum maalesef. Ama müşteri hizmetleri dün bize açık açık "ofisteki kişi size yanlış bilgi vermiş. Taahhütünüz 3 Ocak'ta bitmiş görünüyor. 280 küsur liralık faturayı ödeyerek te ödemeyerek te [bu ne demekse artık!] aboneliğinizi ofise giderek iptal ettirebilirsiniz" dedi. O yanlış bilgiyi verenin ismini de sordu.

Bizim ev telefonu aboneliğimiz de var, evet. Onun taahhütü daha bitmedi. İnterneti kullanabilmemiz için buna sahip olmanın bir önşart olduğunu söyleyip, her ay kullanmadığımız bir şeye 25 tl ödettiriyorlar...
 

Benzer konular

TolgaFlashTR
Taahhüt sonrası fatura hakkında
Mesaj
2
Görüntüleme
417
TolgaFlashTR
TolgaFlashTR
canpectrA
Türk Telekom taahhüt sonrası fatura
Mesaj
5
Görüntüleme
579
canpectrA
canpectrA
poqinos
Türk Telekom taahhüt olmasına rağmen yüksek fatura
Mesaj
9
Görüntüleme
3B
timssy
timssy
M
TTNET Taahhüt Sonrası Yüksek Gelen Fatura
Mesaj
5
Görüntüleme
595
Memyr
M
Kadirbaba2366
TTNet taahhüt sonrası fatura ödenir mi?
Mesaj
5
Görüntüleme
541
35350
3

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı