Taahhütlü abonelikler için Tüketici Hakem Heyetine başvuru rehberi

İnternetten satın alınan bir eşyada yaşanan sorun için hakem heyetine başvuru rehberi var ama 1 yıldan uzun süreli aboneliklerde TTNET veya başka bir internet sağlayıcısından para ödemeden ayrılmak için bir rehber yok.
Müsait biri bunun için online hakem heyetine başvuru rehberi hazırlayabilir mi acaba?
@BilgisayarKurdu'nu da etiketleyeyim tabii ki

Bir türlü açıklık getirilemeyen bir konu. Kelime oyunlarıyla ama aslında buna imza attın deyip işin içinden sıyrılabiliyorlar.

Benim bildiğim 1 yılını dolduran taahhütlerde kişi cayma bedeli ya da bir mazeret göstermeden ayrılabiliyor.

Ben de öyle rehber yaptınız sandım.

Zeax dedi:

Benim bildiğim 1 yılını dolduran taahhütlerde kişi cayma bedeli ya da bir mazeret göstermeden ayrılabiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Evet doğru fakat kullandıysanız indirim ya da diğer hizmetlerin ücretini ödüyorsunuz.
Misal veriyorum 2 yıllık olmak üzere ayda 100 liraya anlaştınız. Normalde 1 yıllık olan bu paketin ücreti aylık 200₺. 12 ay doldu ve ayrılıyorsunuz, henüz ödemediğiniz 1200 lira olan indirim bedelini de ödüyorsunuz.

İlgili madde bu. Peki işlemler nasıl ilerleyecek?

12. ayın faturasını ödediğiniz andan itibaren önce cayarsanız ne kadar ücret çıktığımı öğrenin.

Ardından bu maddeyi ve cayma ücretini içeren şikayetinizi oluşturun.

Bu sırada TT abonesi olmaya devam etmek ve faturaları ödemek zorundasınız yoksa işe yaramaz.

Sözleşmeye ait tarihinin olduğu evrak vs. ekleyip, alıntıyıda ekleyip başvurun.

Konunun erbabı denk gelirse 2 ay içinde yani 14. ay caymış ve cebinizden 1 kuruş çıkmamış oluyor.

Konunun erbabı biri denk gelmezse red edilebilir.

kebab man dedi:

Evet doğru fakat kullandıysanız indirim ya da diğer hizmetlerin ücretini ödüyorsunuz.
Misal veriyorum 2 yıllık olmak üzere ayda 100 liraya anlaştınız. Normalde 1 yıllık olan bu paketin ücreti aylık 200₺. 12 ay doldu ve ayrılıyorsunuz, henüz ödemediğiniz 1200 lira olan indirim bedelini de ödüyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

Geçmiş olsun, şu an için kelime oyunlarının dibine vuruyorlar ve durum tam da bu arkadaşın bahsettiği gibi. Ortada denetleyen bir devlet mekanizması olmadığından dolayı olan saf vatandaşa oluyor. Yazık ülkeme. Kanunu dolanmayı nice devlet büyükleri!!! yapıyorken bu firmalar dolanmış, çok mu?!?

@palamutyaşar bir konuda sizden bilgi almak istiyorum nasıl ulasabilirim efendim

dolares dedi:

@palamutyaşar bir konuda sizden bilgi almak istiyorum nasıl ulasabilirim efendim

Genişletmek için tıkla...

Buraya yazınız.