Çözüldü Taleworlds "ödeme reddedildi" yazdığı halde kartımdan para çekti

Alikaplan801 dedi:

Arkadaşlar merhaba, Mount&Blade with Fire and Sword - TaleWorlds Entertainment oyunu 3,75 TL'ye düştüğü için Paycell hesabım ile alacaktım. Paycell hesabımdaki bilgileri girdim ve 3,75 TL yi kartımdan çekti fakat ardından 'ödeme reddedildi' dedi ve oyunun kodunu bana göndermedi.

Şimdi ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

Alikaplan801 dedi:

Arkadaşlar merhaba, Mount&Blade with Fire and Sword - TaleWorlds Entertainment oyunu 3,75 TL'ye düştüğü için Paycell hesabım ile alacaktım. Paycell hesabımdaki bilgileri girdim ve 3,75 TL yi kartımdan çekti fakat ardından 'ödeme reddedildi' dedi ve oyunun kodunu bana göndermedi.

Şimdi ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

Cenkkaraman dedi:

Ürün sepette kalmış olabilir. E-Mail falan geldi mi?

Genişletmek için tıkla...

Alikaplan801 dedi:

Gelmedi hocam.

Genişletmek için tıkla...

Cenkkaraman dedi:

Tamam sepette kalmış. Müşteri temsilcileri ile görüşün. Büyük ihtimal iki defa çekmişsinizdir. Ya da ödeme ekranı sıkıntılı olduğu için bir daha ödeme yapmışsınızdır. Paranızı iade ederler. Kodu da göndeririler.

Genişletmek için tıkla...

Cenkkaraman dedi:

Ürün sepette kalmış olabilir. E-Mail falan geldi mi?

Genişletmek için tıkla...

Cenkkaraman dedi:

Tamam sepette kalmış. Müşteri temsilcileri ile görüşün. Büyük ihtimal iki defa çekmişsinizdir. Ya da ödeme ekranı sıkıntılı olduğu için bir daha ödeme yapmışsınızdır. Paranızı iade ederler. Kodu da göndeririler.

Genişletmek için tıkla...

Alikaplan801 dedi:

Xsolla'nın support adresine mail gönderdim. Bakalım sonuç ne olacak.



Ne maile cevap verdiler, ne kodu gönderdiler ne de parayı iade ettiler. Steam den başka bir yerden bir daha oyun almam
Xsolla'nın sitesinde yer alan canlı sohbet kısmından müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, paranın 10 gün içerisinde kartıma iade edileceğini söylediler.

Genişletmek için tıkla...