Öncelikle herkese merhaba,
15 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar'dan sözde bilkom garantili 55C728 televizyonu 12 bin TL'ye satın aldım.
Gelen üründe 2 ölü pixel mevcuttu ve bilkom değişim ve iade verdi. Sonrasında yeni gelen üründe'de 5 ölü pixel mevcuttu ve bilkom değişim ve iade verdi. Son gelen 3. üründe'de ise panel içinde tozlanma (çizgi şeklinde.) Ve clouding sorunları vardı. Bilkom ile iletişime geçip ürünün birebir veya ayıpsız misliyle değişimini istediğimi söyledim.
Ancak bilkom tüketici seçimlilik haklarımı yok sayarak birebir veya ayıpsız misli ile değişim kararlarımı yok sayarak ve hiçbir gerekçe sunmadan reddeterek sadece iadeni al git demiştir. Bu ürünü 12 bin TL'ye satın aldım ve şu an 20 bin TL civarında. Hem maddi hem de 3 aylık manevi zararım oldu. Hem sürekli ayıplı mal gönderildi hem de bir noktadan sonra al paranı git dendi çok saçma. Ve bu süre zarfında her şeye zam geldi.
Bu noktadan sonra ne yapmam gerek? Ve bu durumu yaşayan birileri var mı?
15 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar'dan sözde bilkom garantili 55C728 televizyonu 12 bin TL'ye satın aldım.
Gelen üründe 2 ölü pixel mevcuttu ve bilkom değişim ve iade verdi. Sonrasında yeni gelen üründe'de 5 ölü pixel mevcuttu ve bilkom değişim ve iade verdi. Son gelen 3. üründe'de ise panel içinde tozlanma (çizgi şeklinde.) Ve clouding sorunları vardı. Bilkom ile iletişime geçip ürünün birebir veya ayıpsız misliyle değişimini istediğimi söyledim.
Ancak bilkom tüketici seçimlilik haklarımı yok sayarak birebir veya ayıpsız misli ile değişim kararlarımı yok sayarak ve hiçbir gerekçe sunmadan reddeterek sadece iadeni al git demiştir. Bu ürünü 12 bin TL'ye satın aldım ve şu an 20 bin TL civarında. Hem maddi hem de 3 aylık manevi zararım oldu. Hem sürekli ayıplı mal gönderildi hem de bir noktadan sonra al paranı git dendi çok saçma. Ve bu süre zarfında her şeye zam geldi.
Bu noktadan sonra ne yapmam gerek? Ve bu durumu yaşayan birileri var mı?
Son düzenleyen: Moderatör:
