anilcaliskan
Kilopat
- Katılım
- 26 Kasım 2016
- Mesajlar
- 878
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 3
3.06.2020 tarihinde Teknobiyotik'ten bir fan sipariş ettim, ben alım yaparken stokta kalan son 2 ürün yazıyordu. Stok varken ödemesini yaptım ve siparişimi tamamladım. Satış sayfasında da maksimum kargo süresi 3 gün yazıyordu.
Ürün 5 gün oldu hala kargoya verilmedi. Destek talepleri hiç bir şekilde yanıtlanmıyor, telefonlar hiç bir şekilde cevaplanmıyor. Henüz az önce 12 dakika telefonda bekledim, 12 dakika sonra birden hattan düştüm. Tekrar tekrar arama yapmaktan sıkıldım artık şaka gibi bir durum. Telefonu açsalar iade talebi oluşturacağım. Ne destek sistemi, ne de 0850 destek hatları üzerinden iletişim kuramıyorum.
Şikayetvar'da şikayet oluşturdum, oradan inceleme başlatılmıştır dönüş yapılacaktır diye mesaj yazdılar. Oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı fanı benimle aynı tarih aralığında alan bazı kişiler Şikayetvar postuma yorum atmışlar, onlara da fan gitmemiş ve iletişim problemleri mevcut.
Muhtemelen fanın stoğu olmamasına rağmen bizden varmış gibi paraları alındı, stok gelecek diye bekliyoruz. Şu anda zaten ürünün stoğu yok.
Aklı olan bu firmadan kesinlikle ürün almasın arkadaşlar, parasını verdiğim ürün için eziyet çekiyorum. Şansınız varsa, ürün sorunsuz elinize ulaşırsa bir sorun yaşayacağınızı düşünmem. Daha önce bir kere kasa aldım sorunsuz elime ulaştı 2 sene kadar önce ama benim gibi her bir aşamada sorun yaşarsanız satış sonrası destek diye bir şey kesinlikle yok. Muhatap yok karşınızda yani.
Ne öneriyorsunuz? Bu durumda ne yapabilirim?
Ürün 5 gün oldu hala kargoya verilmedi. Destek talepleri hiç bir şekilde yanıtlanmıyor, telefonlar hiç bir şekilde cevaplanmıyor. Henüz az önce 12 dakika telefonda bekledim, 12 dakika sonra birden hattan düştüm. Tekrar tekrar arama yapmaktan sıkıldım artık şaka gibi bir durum. Telefonu açsalar iade talebi oluşturacağım. Ne destek sistemi, ne de 0850 destek hatları üzerinden iletişim kuramıyorum.
Şikayetvar'da şikayet oluşturdum, oradan inceleme başlatılmıştır dönüş yapılacaktır diye mesaj yazdılar. Oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı fanı benimle aynı tarih aralığında alan bazı kişiler Şikayetvar postuma yorum atmışlar, onlara da fan gitmemiş ve iletişim problemleri mevcut.
Muhtemelen fanın stoğu olmamasına rağmen bizden varmış gibi paraları alındı, stok gelecek diye bekliyoruz. Şu anda zaten ürünün stoğu yok.
Aklı olan bu firmadan kesinlikle ürün almasın arkadaşlar, parasını verdiğim ürün için eziyet çekiyorum. Şansınız varsa, ürün sorunsuz elinize ulaşırsa bir sorun yaşayacağınızı düşünmem. Daha önce bir kere kasa aldım sorunsuz elime ulaştı 2 sene kadar önce ama benim gibi her bir aşamada sorun yaşarsanız satış sonrası destek diye bir şey kesinlikle yok. Muhatap yok karşınızda yani.
Ne öneriyorsunuz? Bu durumda ne yapabilirim?
Son düzenleyen: Moderatör:
