Merhaba arkadaşlar, 23 Eylül'de Trendyol'dan Teknobiyotik isimli satıcıdan Ryzen 5 5600 işlemci satın aldım. Almadan önce resmi distribütör garantili mi diye baktım ve öyle yazıyordu. Ürün elime ulaştı, üründe ne fatura, ne garanti belgesi var. Trendyol üzerinden garanti belgesi ve fatura talebinde bulundum. 2 talebime de sadece e-fatura göndermişler. Garanti belgesi yerine geçiyor diye de belirtmişler.
E-faturada akortekbilisim kasesi vardı. Teknobiyotiği aradım bu ürünün garanti belgesi yok, hangi distribütör'e bağlı bilmiyorum. Bütün distribütörlerden garanti sorgulaması yaptım fakat bir sonuç alamadım. Teknobiyotik firmasıyla görüştüm ve bu sefer ürün bizim garantimiz altında demeye ve kaba konuşmaya başladı. İşte ürününüzü alalı daha 3 gün olmuş, ürün bizim garantimiz altında.
Daha sonra bende sordum "bu ürünün distribütör kim?" diye. Markanın Türkiye'deki distribütörlerinin sitelerinden garanti sorgulaması yaptığımda sonuç alamıyorum diye. Endeks bilisimin sitesinden vs kontrol ettim sonuç yok falan dedim. Tekrar " ürün bizim garantimiz altında, bizde endeks bilisimden alıyoruz" vs. dedi.
Benim anladığım, bunlar ürünü yurt dışından alıp distribütör garantili diye pazarlıyorlar. Sattıktan sonra da ürün bizim yetkili servisimiz olan akortekbilisim garantisi altındadır diyorlar. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır. Bilseydim Amazon Germany'den alırdım arkadaşlar. Adamlar resmi distribütör olmamalarına rağmen kendilerini öyle pazarlayıp ürün satıyorlar.
