Teknorya bilişimin siparişi kur arttığından dolayı iptal etmesi

oguzanka

Zeptopat
Katılım
24 Kasım 2021
Mesajlar
21
22 Kasım'da sepette %15 indirim(normal fiyat 23 küsur) ile 20250 TL'ye almış olduğum HP Omen laptop siparişim onaylanmasına rağmen, dün anlık kur artışından dolayı iptal edildi. Gerekçeleri ise barkod hatası olmuş yanlış fiyat girilmiş gibi yalan üzerine kurulu bir cümle(işin aslı düşündüğümüz gibi kur artışından dolayı olduğunubugün itiraf ettiler.). Şimdilik, Hepsiburada(sipariş verilmiş bir ürün, kur artışından dolayı iptal edilemez diye satış kurallarında belirtiyor.) Ve HP Türkiye üzerinden şikayette bulundum. Yarın ise HP uluslararası destekle iletişime geçeceğim ve bence asıl yaptırım bu kanalın HP Türkiye iletilmesiyle sağlanacak çünkü bu ürünü satan tek distribütör teknorya bilişim. Ek olarak, tüketici hakem heyetine değil, ürünün meblağından dolayı tüketici il müdürlüğüne gidip direkt mahkemeye başvuracağız. Bu gibi fırsatçı firmalara karşı ekstra ne gibi aksiyonlar alınabilir, bilgisi olan yardımcı olursa sevinirim!

Saygılar.


https://www.hepsiburada.com/hp-omen...ayar-4g8l0ea-p-HBCV00000POY8Y?magaza=Teknorya
 
Son düzenleyen: Moderatör:

akaAlgan

Centipat
Katılım
3 Haziran 2020
Mesajlar
97
Yer
Ankara
Yazık gerçekten. Geçmiş olsun öncelikle. Bu konuda hakkınızın peşinden nereye kadar gidebilirseniz gidin lütfen. Sonucunu da bizimle paylaşırsanız çok sevinirim.
 
KS
KS
oguzanka

oguzanka

Zeptopat
Katılım
24 Kasım 2021
Mesajlar
21
Fatura kesildiyse işiniz daha kolaylaşır fatura kesildi mi?
Merhaba, fatura kesilmedi. Cevabınız için teşekkürler!
Çok yerinde bir karar olur. HB ile iletişime geçtiniz mi?
Merhaba, evet iletişime geçtim. Durum biraz karışık ve şuan şikayetim üst birimde. Detayları gelişmeler oldukça paylaşacağım. Cevabınız için teşekkürler!
 

DjKedi

Decapat
Katılım
24 Ekim 2020
Mesajlar
4.357
Makaleler
2
Çözümler
13
İnternetten yapılan alışverişlerde satıcı tek taraflı cayamaz, alıcıya bu hak verilmiştir, keyfe göre iptal edebilir fakat satıcı edemez, ürün elinde yoksa bile muadilini vermekle yükümlü. Birçok satıcı bunu bizden iyi biliyor ama sana yapılanı 100 kişiye yapsalar 80 tanesi sesini çıkartmasa kar diye düşünüyorlar.
 
KS
KS
oguzanka

oguzanka

Zeptopat
Katılım
24 Kasım 2021
Mesajlar
21
Yazık gerçekten. Geçmiş olsun öncelikle. Bu konuda hakkınızın peşinden nereye kadar gidebilirseniz gidin lütfen. Sonucunu da bizimle paylaşırsanız çok sevinirim.
Merhaba, dediğiniz gibi nereye kadar gidecekse gidecek(kimse kimseyi keriz yerine koyamaz sonuçta). Sert kayaya çarptılar farkında değiller pek. Tüm süreci buradan paylaşacağım. Cevabınız için teşekkürler!
 

ItsAllGoodman

Megapat
Katılım
18 Ağustos 2020
Mesajlar
11.727
Makaleler
3
Çözümler
65
Ani fiyat değişimlerinde döviz kuruyla ilgili tüm işlemler durdurulup iptal ediliyor maalesef. İşin ucu çıkmaz sokak. TL'nin kaybetmesi onların sorunu değil sonuçta.
 
KS
KS
oguzanka

oguzanka

Zeptopat
Katılım
24 Kasım 2021
Mesajlar
21
İnternetten yapılan alışverişlerde satıcı tek taraflı cayamaz, alıcıya bu hak verilmiştir, keyfe göre iptal edebilir fakat satıcı edemez, ürün elinde yoksa bile muadilini vermekle yükümlü. Birçok satıcı bunu bizden iyi biliyor ama sana yapılanı 100 kişiye yapsalar 80 tanesi sesini çıkartmasa kar diye düşünüyorlar.
Merhaba, keşke herkes bizler gibi bilinçli olsa! Böylece bu gibi firmalar bu gibi durumlarda müşteriyi mağdur edecek davranışlarda bulunamaz. Hepsiburadanın sözleşmesindeki bu maddeyi çiğnemelerinden dolayı haklı çıkacağımı düşünüyorum. Umarım hepsiburada bu konuda yardımcı olacak. Cevabınız için teşekkürler!
İnşallah lehine karar çıkar. %10'luk kur artışına %50 zam yapıyorlar.
Çok teşekkürler! Dediğiniz olay zaten ayrı bir fırsatçılık konusu :)
Ani fiyat değişimlerinde döviz kuruyla ilgili tüm işlemler durdurulup iptal ediliyor maalesef. İşin ucu çıkmaz sokak. TL'nin kaybetmesi onların sorunu değil sonuçta.
Merhaba, dediğiniz durum belki satın almamdan kısa bir süre olsaydı anlayışla karşılayabilirdim. Fakat, üzerinden 1 günden fazla zaman geçti ve bu doların zaten daha da artacağını 10 yaşındaki çocuk bile öngörebilir durumda. Bu gibi firmalar da bunu farkında ve o zaman ürünlerinin satışını durdurmalıydılar ki biz müşterileri mağdur etmesinler diye düşünüyorum. Sonuçta dolar 11 iken aldığımda 10a düştüğünde aradaki farkı onlar da bana ödemeyecekler ama artınca siparişi iptal etme cesaretinde bulunabiliyorlar. Cevabınız için teşekkürler!
 
Son düzenleme:
Yukarı