Teknosa sattığı saati SIM kartlı olduğu için kabul etmiyor

judge0 · 4 Şubat 2023

Dün babam Teknosa'ya gitmiş kardeşime doğum günü hediyesi almak için. Babama Wiky 4S diye bir saat önermişler saat berbat ötesi hiçbir şeyi çalışmıyor. Elden çıkarmak için vermişler, babam da bilmediği için satın almış. Ben iade başvurusu yaptığımda SIM kartlı olduğu için kabul etmediklerini söylediler. Ben bunu ne yapıp edip iade etmem lazım, üst versiyonunu talep edersem değistirirler mi? Çok mağdur durumdayız yardımcı olursanız sevinirim.

sansarero · 4 Şubat 2023

Mağazadan satışlarda sadece servisin verdiği değişim-iade formu ile işlem yapıyorlar.

judge0 · 5 Şubat 2023

sansarero dedi:
Mağazadan satışlarda sadece servisin verdiği değişim-iade formu ile işlem yapıyorlar.

Yani ne yapmamiz lazim?

velydagi · 5 Şubat 2023

@LuciFeriaNx hocamız, bir konuda tüketicinin teknik bilgi yetersizliğinden faydalanılarak alt kalite ürünü iyi diye satılmasını açıklamıştı. Yasal olmadığını, belirterek yapılması gerekenleri listelemişti. Cevap vermesini beklerseniz yardımcı olacaktır.

LuciFeriaNx · 5 Şubat 2023

Saatin sim kart özelliği olması sebebiyle iade veya değişim talebini reddetmek hukuka açıkça aykırıdır. Kanunlarımızda böyle bir red sebebi de bulunmamaktadır. Genel olarak mağazadan görerek ve bilerek aldığınız ürünlerde 14 günlük sebepsiz iade hakkınız bulunmamaktadır. Ancak sizin yaşadığınız durumda esaslı olarak yanılma daha doğrusu bir aldatma söz konusu mevcut. Bu durumda tüketiciyi yanıltarak, olmayan bir durumu varmış gibi anlatarak yapılan satışlar batıldır. Yani geçersizdir çünkü bu alım-satım akdinde (Her alışverişte sözlü de olsa sözleşme kurulmuş sayılır. Bakkaldan aldığınız ekmekte bile bakkal ile sözlü sözleşme yaparsınız aslında) tüketici yanıltılmış ve gerçek iradesinin açıklanması engellenmiştir. Babanıza saatin gerçek özellikleri anlatılsaydı eminim babanız o saati almazdı. Dolayısıyla sözleşme geçersizdir ve ürününüzü iade ediniz. Olumsuz bir durumda sözleşme kurulurken tüketicinin esaslı olarak yanıltılması sebebiyle sözleşmenin batıl olduğunu ileri sürerek Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ürünün satıcıya, bedelinin de tarafınıza iadesini talep ediniz.

judge0 · 5 Şubat 2023

LuciFeriaNx dedi:
Saatin sim kart özelliği olması sebebiyle iade veya değişim talebini reddetmek hukuka açıkça aykırıdır. Kanunlarımızda böyle bir red sebebi de bulunmamaktadır. Genel olarak mağazadan görerek ve bilerek aldığınız ürünlerde 14 günlük sebepsiz iade hakkınız bulunmamaktadır. Ancak sizin yaşadığınız durumda esaslı olarak yanılma daha doğrusu bir aldatma söz konusu mevcut. Bu durumda tüketiciyi yanıltarak, olmayan bir durumu varmış gibi anlatarak yapılan satışlar batıldır. Yani geçersizdir çünkü bu alım-satım akdinde (Her alışverişte sözlü de olsa sözleşme kurulmuş sayılır. Bakkaldan aldığınız ekmekte bile bakkal ile sözlü sözleşme yaparsınız aslında) tüketici yanıltılmış ve gerçek iradesinin açıklanması engellenmiştir. Babanıza saatin gerçek özellikleri anlatılsaydı eminim babanız o saati almazdı. Dolayısıyla sözleşme geçersizdir ve ürününüzü iade ediniz. Olumsuz bir durumda sözleşme kurulurken tüketicinin esaslı olarak yanıltılması sebebiyle sözleşmenin batıl olduğunu ileri sürerek Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ürünün satıcıya, bedelinin de tarafınıza iadesini talep ediniz.

Teşekkürler.

Teknosa sattığı saati SIM kartlı olduğu için kabul etmiyor

Ayrıntılı düzenleme

judge0

Centipat

sansarero

Centipat

judge0

Centipat

velydagi

Decapat

LuciFeriaNx

Hectopat

judge0

Centipat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar