Themeforest tema iadesi

gorkemayt1

Femtopat
Katılım
21 Eylül 2020
Mesajlar
2
Merhaba,
3 Ocak 2021 tarihinde envato üzerinden flatsome woocommerce temasını aldım. Temayı kurduğumda aşırı CPU ve RAM kullanımı olduğu için sorunu belirten bir mesaj ile iade talebinde bulundum. İnternette ve envato destek sayfasında okuduğuma göre 5 gün içinde flatsome temasının sahibinin dönmesi gerekiyor. Fakat talebime dönüş yapmadı. Ben de tema desteği üzerinden iletişime geçtim ve iade talebime yanıt verilmediğini, üzerinden 1 hafta geçtiğini söyledim. İadelerin envato tarafından kontrol edildiğini söylediler. Envato'ya mail attığımda ise herhangi bir dönüş olmadı.(2-3 gün geçti)
Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Ayrıca envatonun sitesinde de iadelerin tema sahibine yönlendirildiği yazıyor, fakat tema sahibi envato ile görüşmemi söylüyor.
Bu linkten iade talebi oluşturdum.
Yardımlarınızı bekliyorum, iyi forumlar.
 
Yukarı