Merhaba arkadaşlar, Razer Kraken X USB kulaklığım 6 ay 5 günlükken arıza verdi ve servise gönderdim ve 21. iş günü aldığım yeri arayıp sitelerinde stok göremediğimi eğer depoda stok varsa seçimlik hakkım gereği birebir değişim istediğimi söyledim ve sağ olsunlar hiç sorun çıkarmadan ertesi gün gönderdiler. Gönderilen ürün 2 gün sonra elime ulaştı ve ilk gün birkaç saat sonra aynı arızayı verdi. Satıcı ile iletişime geçtim ve aynı sorunun yeni cihazda da çıktığını söyledim. Farklı PC'de deneyince de sorunlu olduğunu söyledim. Bana ellerinde kalmadığını servis kabul ederse ücret iadesi yapabileceklerini başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Değişen ürünü gönderirken de stok olmadığı için şüphelenmiştim ve parayı kabul etmedim. Tüketici hakem heyetine olayı aktardım. Ancak 1.5 aydır savunması istendi yazıyor. 1 ay yasal süre diye hatırlıyorum ama pratikte nedir bir fikrim yok. Ne yapmalıyım?
Üründeki arıza: Tıslama, cızırtı ve Mic açınca sol kulaktan sinyal sesinin artarak gelip sönmesi ve durumu tekrarlaması.
Ücret iadesi: 370 TL, ürünün güncel fiyatı 650 TL.
Üründeki arıza: Tıslama, cızırtı ve Mic açınca sol kulaktan sinyal sesinin artarak gelip sönmesi ve durumu tekrarlaması.
Ücret iadesi: 370 TL, ürünün güncel fiyatı 650 TL.
Son düzenleme: