Ben Temmuz ayında Türk Telekom 2 yıllık taahhüdümden bitmesine 8 ay kala düşük hızlı internet, sürekli kesilip gelmeyen internet, ne kadar müşteri hizmetlerini arasakta bir çözüm bulamamak sebepleriyle cayarak TurkNet'e geçiş yaptım. Bugün Türk Telekom'dan 1943 TL cayma bedeli faturası geldi. İnternette okuduğuma inanaraktan söylüyorum eğer THH'ye 1 yıldan fazla taahhütlerde ve düşük hızlı internet yüzünden caydığımızı belirtirsek cayma bedelini ödemiyormuşuz (internette böyle okudum kesin doğru mu bilmiyorum). 16 Mbps paketi vardı bende Türk Telekom'un ve zaten abone olduğumuzun ilk günden beri ben 10Mbps üstü internet alamıyordum ki sonradan bu 1Mbps-6Mbps arasına düştü ve çözüm bulamadılar. Ya THH'ye ya da CİMER'e bu olayı açıklayıp cayma bedelini ödemeyebiliyor muyum? Eğer öyle bir şey yapabiliyorsam nasıl yapabileceğime dair beni bilgilendirir misiniz? Cayma bedeli faturasının son ödeme tarihide 16 Ağustos 2024 olarak belirtilmiş yani 10 gün içerisinde bu işi çözmem gerek.
Son düzenleyen: Moderatör:
