Arkadaşlar tüketici hakem heyetine bir laptop için iade istedim. Olası bir kabul durumunda şimdi süreç birkaç aya uzayabilir. Ne yapmam gerekiyor? Ürün öylece beklesin mi yoksa kullanabiliyor muyum bu sürede?
Hocam yok yani ürünü kullanayım o zaman dikkatlice. Atıyorum sdd saatine falan bakarlar bu ürün kullanılmış falan derler vs gibi şeyler olur mu ondan sordum. Başvuru pozitif olursa olana kadar kullanmamda bir sorun yok o zaman.
Bilirkişi ve tüketici heyeti istemediği sürece zilyetlik sizdedir. Gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz. Ancak ileride isterlerse cihazda beyan edilenden çok farklı bir durum varsa tutanağa geçerler. O yüzden şikayetinizde cihazn durumundan bahsetmeniz daha iyi olacaktır.