Tosla karta ATM'den yatırılan para gelmedi

Bugün Akbank ATM'den kartsız işlemler seçeneği ile Tosla sanal karta ₺600 para yatırdım para başarıyla yatırıldı fişi aldım fakat para hesaba gelmedi normalde hemen gelirdi. Daha sonra limitime baktığımda şu an hesabımda yatırmak istediğimden daha az limit kaldığını gördüm yani hesapda bulundurulacak para maksimum 2750 ve 600 TL'yi yatırmadan önce hesapta 2500 TL civarı para vardı o an dalgınlığına geldi bakmamıştım. Yatırdıgım para şu an ne olacak Akbank ATM'sinde başarıyla yatırıldı yazısı çıktı ayrıca elimde fiş de var. Para hesaba gelmeyince Akbank binasına girdim fakat onlar canlı destekle iletişime geçin bizlik sıkıntı yok para gönderilmiş dedi canlı desteğe 3 defa yazmama rağmen dönüş olmuyor, mail attım bekliyorum ne yapmalıyım?