TP-Link VC220-G3U iade edilemiyor

Merhaba arkadaşlar. Bir gün TT müşteri hizmetlerinden aradılar. Yeni bir modem varmış TP-Link VC220G3U modelinde, bunu taksitle bize sattılar. Modem geldi, tak kurduk, hiçbir sıkıntı yok, 1 ay geçti, modem birden bağlantı kopmaları resetlemeden düzelmiyordu, hız düşüklükleri ani olarak vs. gibi sorunlar yaşadık ve direkt TT aradık, iade istiyoruz dedik. TT dedi ki biz bakmıyoruz, teknik desteğe TP-Link'i arayın dedi, onu aradık, onlar da modemi yollayın dediler, yolladık. Fakat biz her seferinde iade etmek istediğimizi söylüyoruz. Velhasılıkelam sonrasında yeni modem yolladılar aynısından, bu sefer taktık, 1 saat sonra aynı sorunları tekrarladı. Tekrar aradık ve tekrar gönderin dediler, gönderdik. Şimdi ise değişime karar verildi diye mesaj atmışlar. TP-Link'i aradık, iade istiyoruz diyoruz dedik. TT'yi arayın dediler onlar. Böyle bir kısır döngü içerisinde kaldık. Ne yapmalıyız? Sizce iade hakkımız değil mi? Ayrıca modem kronik sıkıntılı imiş, herkeste aynı sorun varmış. Okuyan herkese teşekkürler. Yazımda hata olduysa affedersiniz.