Trendyol Para İadesi Yapmıyor

Merhabalar, Trendyol'dan aldığım önceki anakartım bozulmuş olduğundan dolayı teknik servise vermiştim. Servis para iadesi kararı çıkarıp bana e posta aracılığı ile ıslak imzalı ve kaşeli servis raporu gönderdi. Ben de bu raporu Trendyol'a göndererek para iadesi talep ettim. Fakat Trendyol benden anakartı geri istedi, bu durumu servise ilettiğimde ''biz anakartı yurtdışına gönderdik Trendyol'un bunu istemeye hakkı yok bu onlarla ilk işimiz de değil zaten'' gibi bir cevap aldım ve THH'ye başvuru yaptım.


6 ay önce yapmış olduğum başvuru epey bir zaman önce ''karara bağlandı'' şeklinde gözüküyor ama hiçbir yerden kararla ilgili bilgi alamadım. Ne yapmalıyım? Üstünden 6 ay geçmesine rağmen kovalarsam para iademi alabilir miyim?

Tecrübeli ve ya bilgili arkadaşlar aydınlatırsa çok sevinirim.

Mustafa Berkay dedi:

Merhabalar, Trendyol'dan aldığım önceki anakartım bozulmuş olduğundan dolayı teknik servise vermiştim. Servis para iadesi kararı çıkarıp bana e posta aracılığı ile ıslak imzalı ve kaşeli servis raporu gönderdi. Ben de bu raporu Trendyol'a göndererek para iadesi talep ettim. Fakat Trendyol benden anakartı geri istedi, bu durumu servise ilettiğimde 'biz anakartı yurtdışına gönderdik Trendyol'un bunu istemeye hakkı yok bu onlarla ilk işimiz de değil zaten' gibi bir cevap aldım ve THH'ye başvuru yaptım.


6 Ay önce yapmış olduğum başvuru epey bir zaman önce 'karara bağlandı' şeklinde gözüküyor ama hiçbir yerden kararla ilgili bilgi alamadım. Ne yapmalıyım? Üstünden 6 ay geçmesine rağmen kovalarsam para iademi alabilir miyim?

Tecrübeli veya bilgili arkadaşlar aydınlatırsa çok sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Elinde yetkili teknik servis raporu var zaten gereken işlemleri yapmışsın edevlet üzerinden görünmüyor mu?

Mustafa Berkay dedi:

Merhabalar, Trendyol'dan aldığım önceki anakartım bozulmuş olduğundan dolayı teknik servise vermiştim. Servis para iadesi kararı çıkarıp bana e posta aracılığı ile ıslak imzalı ve kaşeli servis raporu gönderdi. Ben de bu raporu Trendyol'a göndererek para iadesi talep ettim. Fakat Trendyol benden anakartı geri istedi, bu durumu servise ilettiğimde 'biz anakartı yurtdışına gönderdik Trendyol'un bunu istemeye hakkı yok bu onlarla ilk işimiz de değil zaten' gibi bir cevap aldım ve THH'ye başvuru yaptım.


6 Ay önce yapmış olduğum başvuru epey bir zaman önce 'karara bağlandı' şeklinde gözüküyor ama hiçbir yerden kararla ilgili bilgi alamadım. Ne yapmalıyım? Üstünden 6 ay geçmesine rağmen kovalarsam para iademi alabilir miyim?

Tecrübeli veya bilgili arkadaşlar aydınlatırsa çok sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Aynı sorunu bende yaşamıştım Ryzen 3 3200G almıştım pinler yamuk çıktı gönderdim bunlar zorlanmış dediler. ben bazılarını düzeltmiştim ama ilk aldığımda yamuktu zaten paramı vermediler ve değiştirmediler bile. sonra geri aradım firmadan rapor alın dediler. firmaya diyorum oradaki kişi iade talebi oluşturup gönderebilirsiniz dedi, yav zaten yaptım dedim aynısını geri tekrarladılar asla bir şey almayın bence.

Başvuru yaptığınız THH arayıp bilgi alabilirsiniz.

efenejdet dedi:

Aynı sorunu bende yaşamıştım Ryzen 3 3200G almıştım pinler yamuk çıktı gönderdim bunlar zorlanmış dediler. Ben bazılarını düzeltmiştim ama ilk aldığımda yamuktu zaten paramı vermediler ve değiştirmediler bile. Sonra geri aradım firmadan rapor alın dediler. Firmaya diyorum oradaki kişi iade talebi oluşturup gönderebilirsiniz dedi, yav zaten yaptım dedim aynısını geri tekrarladılar asla bir şey almayın bence.

Genişletmek için tıkla...

Her zaman ürünü kargoda teslim almadan önce kontrol edip alın yoksa bu tarz durumlar yaşamak durumunda kalırsınız. Burada önemli olan A veya B firması değil tüm firmalarda benzer sorunlar yaşanabilir. Önemli olan ürünü teslim alırken dikkatlice kontrol edilmesidir. Eğer hasarlı geldiyse hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekiyor kargo görevlisine bu şekilde davranmak işinizi kolaylaştıracaktır.

efenejdet dedi:

Aynı sorunu bende yaşamıştım Ryzen 3 3200G almıştım pinler yamuk çıktı gönderdim bunlar zorlanmış dediler. ben bazılarını düzeltmiştim ama ilk aldığımda yamuktu zaten paramı vermediler ve değiştirmediler bile. sonra geri aradım firmadan rapor alın dediler. firmaya diyorum oradaki kişi iade talebi oluşturup gönderebilirsiniz dedi, yav zaten yaptım dedim aynısını geri tekrarladılar asla bir şey almayın bence.

Genişletmek için tıkla...

Bu gerçekten oradan son alışverişimdi bir daha böyle aman aman ucuz bir fiyat görmeden asla bulaşmam bu firmaya.

Pikachu.34 dedi:

Başvuru yaptığınız THH arayıp bilgi alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim, öyle yapayım.

Teknobyte dedi:

Elinde yetkili teknik servis raporu var zaten gereken işlemleri yapmışsın edevlet üzerinden görünmüyor mu?

Genişletmek için tıkla...

E-Devlet üzerinden sadece 'karara bağlandı' yazıyor karar gözükmüyor.

Teknobyte dedi:

Her zaman ürünü kargoda teslim almadan önce kontrol edip alın yoksa bu tarz durumlar yaşamak durumunda kalırsınız. Burada önemli olan A veya B firması değil tüm firmalarda benzer sorunlar yaşanabilir. Önemli olan ürünü teslim alırken dikkatlice kontrol edilmesidir. Eğer hasarlı geldiyse hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekiyor kargo görevlisine bu şekilde davranmak işinizi kolaylaştıracaktır.

Genişletmek için tıkla...

Ürün bana bozuk gelmedi yalnız, sonradan bozuldu.

Tam da ekran kartı almayı düşünüyordum bunları görünce vazgeçtim

darqking dedi:

Tam da ekran kartı almayı düşünüyordum bunları görünce vazgeçtim

Genişletmek için tıkla...

Üzücü ya cidden, bu arada merak eden arkadaşlar için THH'yi aradım ve bana şubeye gidip kararnameyi alabileceğimi söylediler. Şu an okuduğum şehirde olduğum için gidip alamıyorum ama haftaya aile evime gittiğimde alıp buraya sonucu yazacağım.

Merak ettim sonucu. Türk firmaları asla yardımcı olmaz, huyumuz bozuk anca yalan dolan kaçış.

Sövesim geldi yapacak bir şey yok.