Trendyol Satıcısı Kulaklık İadesini kabul Etmiyor

Atakan Akdeniz · 26 Aralık 2021

Trendyol'dan aldığım Samsung Galaxy Buds 2 kulaklık kulağımı acıtıyor ve kulağımdan düşüyor. İade için gönderdim. İade reddedildi. Sebebi Teknik servis desteği gerekiyor. Ürün henüz elime geri gelmedi. Elime geldiğinde servise nasıl göndereceğim? Bana servis için kargo kodu gibi bir şey verilecek mi? Yoksa kargo ücretini kendim mi ödeyeceğim? Servis bu tarz durumlara onay verir mi?

sens4k · 26 Aralık 2021

Servis bu durumda onay vermez, ürün bozuk değil ki size uygun değil belli ki. Burada çözülebilecek bir sorun yok gibi. Amazondan alsaydınız iade edebilirdiniz ama diğer satıcıların kabul etmemesi normal. Hijyenik bir ürün sonuçta, geri yolladığınız satıcı nasıl satacak onu tekrar? Onun zararı nasıl karşılanacak? Satıcı haklı olarak üründe bir sorun varsa geri almak için servis raporu istemiş.

Shinya Kogami · 26 Aralık 2021

sens4k dedi:
Servis bu durumda onay vermez, ürün bozuk değil ki size uygun değil belli ki. Burada çözülebilecek bir sorun yok gibi. Amazon'dan alsaydınız iade edebilirdiniz ama diğer satıcıların kabul etmemesi normal. Hijyenik bir ürün sonuçta, geri yolladığınız satıcı nasıl satacak onu tekrar? Onun zararı nasıl karşılanacak? Satıcı haklı olarak üründe bir sorun varsa geri almak için servis raporu istemiş.

Arkadaşın söylediklerine doğru, ek olarak o servis raporu olayı şu şekilde olur, siz kulağınızı acıttığı için şikayet edersiniz servis bakar eğer acıtma sebebi üretim hatası vs ise iade alır veya değişim yapar. Türkiye'de memnun kalmadım iade edeceğim seçeneğini kabul eden benim gördüğüm şu ana kadar sadece Amazon gibi. O da sadece kendi satıcısı olduğu ürünlerde.

djgozlerifacali · 26 Aralık 2021

Kulaklık don, atlet gibidir. Bozuk değilse iadesi mümkün değildir.

DikizAynasi · 26 Aralık 2021

Eğer kulağınızı rahatsız etmesi bir hatadan kaynaklıysa rapordan sonra iade kabul edilir. Ama eğer memnuniyetten kaynaklı ise TR satıcıları kabul etmiyor.

RosseN · 27 Aralık 2021

Ke

Shinya Kogami dedi:
Arkadaşın söylediklerine doğru, ek olarak o servis raporu olayı şu şekilde olur, siz kulağınızı acıttığı için şikayet edersiniz servis bakar eğer acıtma sebebi üretim hatası vs ise iade alır veya değişim yapar. Türkiye'de memnun kalmadım iade edeceğim seçeneğini kabul eden benim gördüğüm şu ana kadar sadece Amazon gibi. O da sadece kendi satıcısı olduğu ürünlerde.

Kendi saticisi olmayanlar da iade kabul etmeme yapıyor mu?

Shinya Kogami · 27 Aralık 2021

RosseN dedi:
Ke.

Kendi saticisi olmayanlar da iade kabul etmeme yapıyor mu?

Bazı yorumlarda Amazon dışındaki bir satıcıdan ürün almış insanların, ürünleri aldıkları satıcıya gönderip para iadesi almak için biraz uğraştıklarını okudum. Ama kesin ve her zaman geçerli değildir muhtemelen.

Doktrin · 22 Mayıs 2022

Hijyenik ürün olduğundan sözleşmelerde de yazar bu durum.

Trendyol Satıcısı Kulaklık İadesini kabul Etmiyor

Ayrıntılı düzenleme

Atakan Akdeniz

Centipat

sens4k

Kilopat

Shinya Kogami

Hectopat

djgozlerifacali

Hectopat

DikizAynasi

Hectopat

RosseN

Femtopat

Shinya Kogami

Hectopat

Doktrin

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz