BurakEnes YT
Hectopat
- Katılım
- 15 Ağustos 2020
- Mesajlar
- 154
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- AMD Ryzen 5 5600 / B450M-DRAGON / RTX 2060 / XLRB 16 GB 3200 MHZ / WD BLUE SN570 500 GB
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar merhaba, ben Trendyol'da bir satıcı üzerinden ütü almıştım. Ütüyü bana bozuk gönderdiler, ben de iade ettim. İade süresi çok uzun süreceği için ve o an acil bir ütü lazım olduğundan başka bir ütü aldım.
Sonrasında satıcı bana ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri gönderdi, halbuki ben paramı geri istiyordum çünkü zaten artık ütümü almıştım. Trendyol ile konuştum ve bana garanti kağıdı üzerindeki servisi arayıp iade kağıdı almam gerektiğini söylediler. Ben de aynı şekilde aradım, fakat servis bana ürün tamir edildiği için yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Sizce ben şimdi ne yapmalıyım? Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurayım? Daha önce başına gelen var ise yardımcı olursa çok sevinirim.
İyi sosyaller.
Sonrasında satıcı bana ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri gönderdi, halbuki ben paramı geri istiyordum çünkü zaten artık ütümü almıştım. Trendyol ile konuştum ve bana garanti kağıdı üzerindeki servisi arayıp iade kağıdı almam gerektiğini söylediler. Ben de aynı şekilde aradım, fakat servis bana ürün tamir edildiği için yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Sizce ben şimdi ne yapmalıyım? Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurayım? Daha önce başına gelen var ise yardımcı olursa çok sevinirim.
İyi sosyaller.