Trendyol ve enfiyat rezaleti

dinos

Picopat
Katılım
22 Mayıs 2022
Mesajlar
870
Makaleler
1
Enfiyat satıcısıyla alışverişi yapmadan önce telefonla arayıp, alacağım LG monitörün bir sorunu olursa yardımcı olup olamayacağını sorduğumda yardımcı olacağını söyledi. Trendyol aracılığıyla alışverişi onayladıktan sonra, ürün kargo ile gelip, koliyi açtığımızda adaptör, güç kablosu ve monitör ayaklığı ambalajsız ve açıktaydı. Bu beni, ürünün sıfır ürün olup olmadığı konusunda şüpheye düşürdü. Monitörü bilgisayarıma bağlayıp test ettiğimde IPS GLOW'un fazla olduğunu gözlemledim. Bu durumları enfiyat satıcısıyla görüştüğümde ürünü bize gönderin ve iade talebi oluşturun dediler. Ürünü kendisine gönderdikten sonra, mevcut ürün kusurlarına rağmen, başta verdikleri sözü tutmayıp, iade talebimizi reddettiklerini söylediler. Sonra da bu ayıplı ürünü bize aynen iade etmek üzere kargoladılar. Enfiyat satıcısından şikayetçiyim.

Bu mesajı Şikayetvar.comdada paylaştım hazır mesaj ürün için servis raporu istiyorlar alamıyorum satıcı ayıplı bir ürün gönderdi satıcıyla alakalı durum servislik bir durumda yok bu konu hakkında tüketici haklarına başvuracağım son çare olarak ürünü bana geri gönderiyorlar kargoladılar elime ulaştıktan sonra tekrar göndereceğim Trendyol SATICININ ARKASINDA MÜŞTERİNİN DEĞİL.
 

Shinya Kogami

Hectopat
Katılım
4 Ocak 2020
Mesajlar
1.566
Çözümler
10
Klasik satıcı hileleri. Bir sonraki alışverişinizde daha iyi ve bilindik bir satıcı seçin artık. Ben 200 lira fazla verip bu konularda başımın ağrımasını istemediğim için 1-2 satıcı dışında hiçbir satıcıdan elektronik ürün almıyorum. THH'ye gider bu konu artık. Belki servise götürseniz onlar ayıplı ürün için rapor verirse satıcı da iade almak zorunda kalır. Geçmiş olsun.
 
KS
KS
dinos

dinos

Picopat
Katılım
22 Mayıs 2022
Mesajlar
870
Makaleler
1
Klasik satıcı hileleri. Bir sonraki alışverişinizde daha iyi ve bilindik bir satıcı seçin artık. Ben 200 lira fazla verip bu konularda başımın ağrımasını istemediğim için 1-2 satıcı dışında hiçbir satıcıdan elektronik ürün almıyorum. THH'ye gider bu konu artık. Belki servise götürseniz onlar ayıplı ürün için rapor verirse satıcı da iade almak zorunda kalır. Geçmiş olsun.

Hukuki süreci az önce başlattım.
Klasik satıcı hileleri. Bir sonraki alışverişinizde daha iyi ve bilindik bir satıcı seçin artık. Ben 200 lira fazla verip bu konularda başımın ağrımasını istemediğim için 1-2 satıcı dışında hiçbir satıcıdan elektronik ürün almıyorum. THH'ye gider bu konu artık. Belki servise götürseniz onlar ayıplı ürün için rapor verirse satıcı da iade almak zorunda kalır. Geçmiş olsun.

İade alabilir miyim sizce haklı kim?
@Shinya Kogami
Şu anda THH internet üzerinden müracaatımı yaptım ne zaman sonuçlanır.
 
Son düzenleme:

Shinya Kogami

Hectopat
Katılım
4 Ocak 2020
Mesajlar
1.566
Çözümler
10
Hukuki süreci az önce başlattım.

İade alabilir miyim sizce haklı kim?
@Shinya Kogami
Şu anda THH internet üzerinden müracaatımı yaptım ne zaman sonuçlanır.

Yani biliyorsunuzdur normal şartlarda 14 gün içinde cayma hakkınız var ama Türkiye'de bunu denetleyen ciddi bir kurum olmadığı için satıcılar sizin istediğinizi yerine getirmemek için her yolu deniyor. Yani iade etme hakkınız sonuna kadar var fakat bunu kanuna başvurmadan yapabilir misiniz orası meçhul. THH yoğunluğa göre 1-2 hafta içinde sizinle ilgilenecektir. Yine normal şartlarda 14 günlük cayma hakkınızı kullandığınız için THH bunu dikkate alacaktır. Ayrıca üründe kusur varsa bunu da dikkate alır. Ben crocs terlik iade etmek istemiştim mağaza almadı. THH başvurdum 2 hafta sonra müfettiş ile buluştum ürünü inceledi ve kusurlu olduğuna karar verdi. Sonra gittim mağazadan paramı aldım. Gelen kişi çok yapıcı ve yardımcıydı.
 
Yukarı