TTNET her gün aynı saatte kopuyor

Merhaba. İnternetim her gün 22:46'da kopuyor. 2-3 dk sonra düzeliyor. Canlı bir yayındayken olması çok can sıkıcı gerçekten de. Sanki modem kendini resetliyor. Kablosuz bağlantılarda kesinlikle oluyor, telefon laptop vs. evdeki her kullanıcıda gidiyor. Tam olarak test edemedim ama kablolu bağlantıda da gidiyor sanırım yani Ethernet'le laptoptan bağlanmaktan bahsediyorum.

TTNET kullanıyorum, 35 Mbit HiperNet (sanırım VDSL demek bu). Modem: TP-LINK TD-W9970 v3. daha önce modemi resetledim fakat değişen bir şey olmadı.

Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

air06saw dedi:

Merhaba. İnternetim her gün 22:46'da kopuyor. 2-3 dk sonra düzeliyor. Canlı bir yayındayken olması çok can sıkıcı gerçekten de. Sanki modem kendini resetliyor. Kablosuz bağlantılarda kesinlikle oluyor, telefon laptop vs. evdeki her kullanıcıda gidiyor. Tam olarak test edemedim ama kablolu bağlantıda da gidiyor sanırım yani Ethernet'le laptoptan bağlanmaktan bahsediyorum.

TTNET kullanıyorum, 35 Mbit HiperNet (sanırım VDSL demek bu). Modem: TP-Link TD-W9970 v3. daha önce modemi resetledim fakat değişen bir şey olmadı.

Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

İnternet bağlantısı mı kopuyor yoksa modem bağlantıdan kullanıcıları atıyor mu?
Eğer kullanıcı ile modem bağlantısı kesiliyorsa modemde sıkıntı var. Eğer kullanıcı bağlı olduğu halde internete erişim yoksa servis sağlayıcı kaynaklı bir sorun olmalı. https://twitter.com/ttdestek bu adresten sayfaya sorununuzu anlatan bir tweet atın. Yazı sonuna mutlaka hizmet numaranızı ekleyin.

keremkarakaya dedi:

İnternet bağlantısı mı kopuyor yoksa modem bağlantıdan kullanıcıları atıyor mu?
Eğer kullanıcı ile modem bağlantısı kesiliyorsa modemde sıkıntı var. Eğer kullanıcı bağlı olduğu halde internete erişim yoksa servis sağlayıcı kaynaklı bir sorun olmalı. https://twitter.com/ttdestek bu adresten sayfaya sorununuzu anlatan bir tweet atın. Yazı sonuna mutlaka hizmet numaranızı ekleyin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam vallahi helal olsun. Her konuya yardımcı oluyorsunuz özellikle TurkTelekom kullanıcılarına.

CigolataliBazda dedi:

Hocam vallahi helal olsun. Her konuya yardımcı oluyorsunuz özellikle Türk Telekom kullanıcılarına.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim elimden geleni yapıyorum.
Taahhüt bulunmayan internet firmaları ile çalışmak kolay. Önemli olan taahhütlü firmalar ile nasıl çalışılır bunu anlamak. Elimden geldiğince taahhütlü firmalar ile nasıl başa çıkılır nasıl en iyi hizmeti kullanabiliriz bunu anlatıyorum.

keremkarakaya dedi:

İnternet bağlantısı mı kopuyor yoksa modem bağlantıdan kullanıcıları atıyor mu?
Eğer kullanıcı ile modem bağlantısı kesiliyorsa modemde sıkıntı var. Eğer kullanıcı bağlı olduğu halde internete erişim yoksa servis sağlayıcı kaynaklı bir sorun olmalı. https://twitter.com/ttdestek bu adresten sayfaya sorununuzu anlatan bir tweet atın. Yazı sonuna mutlaka hizmet numaranızı ekleyin.

Genişletmek için tıkla...

Modemdeki internet ışığı sönüyor. 1-2 dk sonra otomatik olarak internet ışığı geri geliyor ve cihazlar bağlanabiliyor. Dün yine tekrar ettiği için Türk Telekomu aradım ve bu sefer kendi ekiplerinin kontrol edeceklerini söylediler. Gece 03.30'da sorun giderilmiştir diye mesaj geldi. Akşam tekrar kontrol edeceğim. Sizin dediğinize göre servis sağlayıcıda sıkıntı var. Teşekkürler.

Hocam lanet olsun bu firmaya ya vallahi kolumuzu koparmadan bırakmıyorlar çok çektirdiler bana bende sizin gibi durmadan kesinti yaşıyordum modemde donma kitlenme bile oluyordu.Çıktım kurtuldum bunlardan.

Sorun çözüldü arkadaşlar. İlgilenen herkese teşekkürler.

Sorun giderilmiştir diye sms atmalarından sonra aynı akşam sorun yine tekrar etti. Ben de arıza kaydını kapattırmadan tekrar bakılmasını istedim. Sonraki sabah beni bir TTNET çalışanı aradı ve evde alarm sistemi olup olmadığını sordu. Var dedim. Sorun alarm sisteminden kaynaklanıyormuş. Alarm sistemi günlük raporlamasını yaparken sanırım telefon hattı bir anlığına gidiyor ve bu da interneti etkiliyor. Sorunu alarm firmasıyla çözdük. Raporlama 22:45'te yapılıyormuş nedense. Bunu gece saatlerine aldık ve çözüldü.

air06saw dedi:

Sorun giderilmiştir diye sms atmalarından sonra aynı akşam sorun yine tekrar etti. Ben de arıza kaydını kapattırmadan tekrar bakılmasını istedim. Sonraki sabah beni bir TTNET çalışanı aradı ve evde alarm sistemi olup olmadığını sordu. Var dedim. Sorun alarm sisteminden kaynaklanıyormuş. Alarm sistemi günlük raporlamasını yaparken sanırım telefon hattı bir anlığına gidiyor ve bu da interneti etkiliyor. Sorunu alarm firmasıyla çözdük. Raporlama 22:45'te yapılıyormuş nedense. Bunu gece saatlerine aldık ve çözüldü.

Genişletmek için tıkla...

Aynı sorun ile ilgili yeni bir konu açacaktım ki yazdığınızı gördüm. Teşekkürler.