yayaya
Hectopat
- Katılım
- 8 Aralık 2020
- Mesajlar
- 136
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bugün temsilciyi arayıp dedim ki 16Mbps'e kadar hız vad ediyorsunuz aldığım hız 12'yi geçmiyor "tamam sunucu değerlerinizi güncelleyeceğim" dedi ve 2 dakika kadar bekletti (ki bence güncelleme falan diye bir şey yok tamamen plasebo tekniği) tamam güncelledim hızınıza etki edecektir dedi"tamam test yapayım bekleyin bir saniye. Ben böyle deyince "modeminizi kapatıp açmanız gerekiyor" dedi. Dedim açar kaparım sıkıntı değil. Bu sefer de diyor ki "açıp kapatsanız dahi üzerinden 10, 15 dakika kadar geçmek zorunda" neyse daha fazla üzerine gitmeyeyim dedim içimden.
Sonra upload hızımın her zaman 0.50 cıvarında seyrettiğini hiçbir zaman artmadığını söyledim. Anlamadı bile. Iıı, mıığğ etti sonradan diyor ki "telefondan mı test yapıyorsunuz" hayır bilgisayardan deyince "kablolu bağlantınız var mı" diye soruyor. Yav ben bilmiyor muyum böyle şeyleri? Çocuğa öğretiyor sanki. Upload hızı ne demek bilgisi yok bana test yapmayı öğretiyor veya dediğim gibi bilmemezlikten geliyor. TTNET temsilcilerine sesleniyorum açık açık söyleyin yahu bizim altyapımız buna müsait, yapacağımız bir şey yok. Ne eveleyip geveliyorsunuz?
Bir de diyor ki sorununuz devam ederse tekrar arayın. Biliyor tabii hiçbir şey değişmeyeceğini ki üzerinden 3 saat geçti hız hala düşük.
Arkadaşlar internet hizmeti veren bir telekominikasyon şirketinin müşteri temsilcisinin download, upload, MS gibi değerleri bilmemesi kadar utanç verici bir durum olabilir mi?
Daha önce de hız sorunu yaşıyorken aradğımda aynı durumu yaşadım. Aynen şöyle sordum "bana download, upload, ping gibi terimlerin ne demek olduğunu açıklar mısınız? Durun hatta Türkçe söyleyeyim yükleme ve indirme hızları, gecikme süresi anlamlarına geliyor. Cevabınız nedir?" Verdiği cevabı tahmin edebiliyorsunuzdur. "Arıza kaydınızı oluşturucağım"
Sonra upload hızımın her zaman 0.50 cıvarında seyrettiğini hiçbir zaman artmadığını söyledim. Anlamadı bile. Iıı, mıığğ etti sonradan diyor ki "telefondan mı test yapıyorsunuz" hayır bilgisayardan deyince "kablolu bağlantınız var mı" diye soruyor. Yav ben bilmiyor muyum böyle şeyleri? Çocuğa öğretiyor sanki. Upload hızı ne demek bilgisi yok bana test yapmayı öğretiyor veya dediğim gibi bilmemezlikten geliyor. TTNET temsilcilerine sesleniyorum açık açık söyleyin yahu bizim altyapımız buna müsait, yapacağımız bir şey yok. Ne eveleyip geveliyorsunuz?
Bir de diyor ki sorununuz devam ederse tekrar arayın. Biliyor tabii hiçbir şey değişmeyeceğini ki üzerinden 3 saat geçti hız hala düşük.
Arkadaşlar internet hizmeti veren bir telekominikasyon şirketinin müşteri temsilcisinin download, upload, MS gibi değerleri bilmemesi kadar utanç verici bir durum olabilir mi?
Daha önce de hız sorunu yaşıyorken aradğımda aynı durumu yaşadım. Aynen şöyle sordum "bana download, upload, ping gibi terimlerin ne demek olduğunu açıklar mısınız? Durun hatta Türkçe söyleyeyim yükleme ve indirme hızları, gecikme süresi anlamlarına geliyor. Cevabınız nedir?" Verdiği cevabı tahmin edebiliyorsunuzdur. "Arıza kaydınızı oluşturucağım"
Son düzenleme:
bu sefer de cayma bedeli diye bir muhabbet var, bazıları tamam iptal edelim şu kadar cayma bedeliniz çıkıyor diyorlar direkt.
