Leon Kennedy
Kilopat
- Katılım
- 7 Kasım 2014
- Mesajlar
- 467
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba arkadaşlar. 3 ay önce Samsung QN90b model televizyon aldım. Özellikle maç izlemek ve PlayStation 5 ile kullanmak için aldım. Konsolda oynarken karanlık sahnesi olan oyunlarda siyah olması gereken yerler kontrast ve yerel karartmanın problemi yüzünden mavi tonlarda gözüküyor. Maç izlerken de tribünlerde hafif bir mavilik görüyorum. Sürekli bir problem çıkıyor, HDR açıyorum konsol ile oynarken ve renkler soluk gözüküyor, ghosting testi yaptığımda televizyonun giriş gecikmesini en hızlıya aldığımda ghosting problemi görebiliyorum, 4-5 farklı oyunda da karanlık sahnelerde dediğim mavileşme problemini yaşıyorum. Bu durumu test etmek amacıyla iki farklı panele sahip monitörümde denediğim zaman ise böyle bir problem olmuyor. 2 kere servis geldi ikisinde de aynı arkadaşlar geldi ve ben teknik detaylara hakim olduğum için birkaç soru yönelttim fakat kendilerinin benim kadar bilgisi olmadığını söyleyip yanıtlayamadılar, video çekip genel merkeze gönderdiler, servis fişine de teknik problem görülmemiştir yazmışlar. 3 haftadır sürekli Samsung ile görüşüyorum ve ürün mühendisi, ürünümü incelemeden sadece videodan izleyerek problem olmadığını söylemiş. Farklı farklı birkaç problemim daha var, Samsung ile çözemediğim için tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum.
Ben ürünü Vatan Bilgisayar'dan almıştım fakat kendileri, Samsung herhangi bir karar vermeden işlem yapamıyorlar, bundan dolayı benim Vatan Bilgisayar ile hiçbir problemim yok, Samsung ile var. Tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvuru yaparken firma unvanı ve satıcı, sağlayıcı firma bilgileri soruluyor. Burada kafamı karıştıran durum, ben Samsung ile problem yaşayıp, ürünü Vatan Bilgisayar'dan aldım, bu bilgiler kısmına firma unvanına ve satıcı, sağlayıcı firma bilgilerine ne yazmam gerekiyor?
Ben ürünü Vatan Bilgisayar'dan almıştım fakat kendileri, Samsung herhangi bir karar vermeden işlem yapamıyorlar, bundan dolayı benim Vatan Bilgisayar ile hiçbir problemim yok, Samsung ile var. Tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvuru yaparken firma unvanı ve satıcı, sağlayıcı firma bilgileri soruluyor. Burada kafamı karıştıran durum, ben Samsung ile problem yaşayıp, ürünü Vatan Bilgisayar'dan aldım, bu bilgiler kısmına firma unvanına ve satıcı, sağlayıcı firma bilgilerine ne yazmam gerekiyor?
