Tüketici hakem heyeti başvurumu reddetti

Merhaba hocalarım, internet üzerinden HepsiJet ile gelen bir kargom 8 ay önce tarafıma teslim edilmediği için kargo şirketiyle iletişime geçsem dahi sonuç alamamam sebebiyle THH'ye şikayet etmiştim. Fakat bugün bana tebliğ edilen kararda kargo şirketinin bir taraf olmaması sebebiyle başvurum reddedildi. İlgili kanun maddelerine göre kargo şirketinin bir taraf olmadığını belirtmişler. Tüketici mahkemesine şikayet edeceğim fakat kargo şirketi taraf olmadığı için kimi şikayet edeceğimi bilmiyorum. Sizce kimi davalı taraf olarak şikayet etmeliyim?

Ürünü aldığınız firmayı şikayet ettiniz mi?Belki sorun onlardadır.

Sadece satıcı firmayı şikayet edebiliyorsunuz ne yazık ki kanun bu yönde.

Gamespy dedi:

Ürünü aldığınız firmayı şikayet ettiniz mi?Belki sorun onlardadır.

Genişletmek için tıkla...

Hocam şirket ürünü kargo şirketine teslim ettiğini belirtiyor. Kargo şirketi de bir kişiye teslim edildiğini belirtiyor fakat ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Mortis06 dedi:

Sadece satıcı firmayı şikayet edebiliyorsunuz ne yazık ki kanun bu yönde.

Genişletmek için tıkla...

Kargo şirketlerinin neden bu kadar rahat olduğu belli oluyor. Neyse mecbur satıcıyı dava edeceğiz. Teşekkür ederim hocam.

ekizberke18 dedi:

Kargo şirketlerinin neden bu kadar rahat olduğu belli oluyor. Neyse mecbur satıcıyı dava edeceğiz. Teşekkür ederim hocam.

Genişletmek için tıkla...

Sadece kargo değil ki hocam, ben başarı teknik servis ile sorun yaşadım ancak Turkcell bayisini dava ettirdiler.

Parayı kime ödediysen onu şikayet edebilirsin.

İtiraz muhatabı; fatura varsa fatura unvanındaki muhatap, yoksa ödeme yapılan aracı kuruluş muhataptır.

Benimde monitörümde arıza olduğu için garanti firmasına vermiştim hem arıza çözülmemişti hemde monitörü çizmişlerdi bende dilekçe verdim satıcı firma ünvanı ile aynı karar benzer banada satıcı yerine garanti firmasını şikayet etmem gerekli denip reddedildi. Ne alaka ki şimdi ben garanti firmasından mı aldım ürünü veya fatura oradan mı kesildi? Bence karar bu yönde olmamalıydı benim dilekçemde ama işte..