Merhaba salı günü aldığımız buzdolabı geldi ancak bazı yerlerinde gözle görülür çizikler ve ezilmeler var. En üst katta oturuyoruz oraya çıkarırken vurdular bir yere sanırım dolabı hâlâ çalıştırmadık. Fark edince hemen aradık ilgileneceğiz yarın dediler. Ama 2 gündür gelmediler babam tüketici hakem heyetine başvuracak ancak sonuçlanması araştırdığım kadarıyla 6 aya kadar sürüyor. 6 ay elimizde buzdolabı olmadan ne yapacağız onu da bilmiyorum. Bu ürünü heyete başvurduktan sonra kullanamaz miyiz?
Tüketici hakem heyeti kararı sonuçlanana kadar ürün kullanılabilir mi?
- Konuyu başlatan 375960
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 7
- Görüntüleme 624
- Katılım
- 4 Haziran 2016
- Mesajlar
- 1.786
- Çözümler
- 17
Ürünü alıp kullandığınız için tüketici hakem heyeti olumsuz dönecektir. Aynı şekil başvurumu reddettiler maalesef. Yaklaşık 6 hafta sürmüştü geri dönüş yapmaları.
İyide bu durumda elimizde buzdolabı yok tüketicinin hakkı gözetilen bir olayda bizim başka buzdolabı alacak paramız, o buzdolabını koyacak yerimiz ve yedek bir buzdolabımız olmayabilir.
- Katılım
- 28 Nisan 2019
- Mesajlar
- 1.215
- Çözümler
- 3
Aldığım psu da ve mouse da bu tarz bir sorun yaşadım. Sonuçlanana kadar kullandım, bir problem çıkmadı ama buzdolabında nasıl tepki verilir bilemiyorum.
- Katılım
- 27 Nisan 2018
- Mesajlar
- 3.526
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Burası TR şaşırmamak lazım.
Haklısınız ama kutuda hasar varsa teslim almamanız veya yetkili servis tarafından açılıp öncesinde ve sonrasında tutanak tutturmanız lazımdı.
Doğru söylüyorsunuz.
Öyle ama dikkat edilmemiş pek ona evde değildim zaten annem ve babam bakmamış pek ben fark ettim çizik ve ezilmeyi.
Tüketici hakem heyeti nasıl bir karar verir bilemedim. Başvuru yaptığınızda ürünü belirttiğiniz gibi teslim etmeyi kabul edersiniz, yani kullanıma dair bir sorun vs oluşursa THH sizi haklı bulsa bile satıcı itiraz edebilir. Yine de yapacak bir şey yok, mecbur kullanacaksınız hocam.
Benzer konular
- Çözüldü
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Nothing Phone 1 yerine ekstra para bayılıp başka telefon almaya gerek var mı?- Metallicanın Sazcısı
- Mesaj: 6
-
-
-
