Tüketici Hakem Heyeti süreci hızlandırır mı?

Merhaba arkadaşlar Vatan Bilgisayar aldığım sistemi kargolamıyor. Sitelerinde teslim edildi yazıyor ancak bana sadece kasa teslim edildi. Kargo firması da diğer parçanın kendilerine teslim edilmediğini söylüyor. Vatan Bilgisayar'a ulaştığımda kontrol ediliyor deniliyor. Geçtiğimiz Perşembe gününden beri neyi kontrol ediyorlarsa bir türlü bitiremediler. Tüketici Hakem Heyetine başvursam bu süreç hızlanır mı? Onlara hemen bilgi gider mi?

Hızlandırmaz. Vatan bilgisayarın sonucunu beklemelisiniz. Olur da sorunu çözerlerse size parçaları kargolarlar. Olur da sorunu çözemezlerse; "Biz parçaları yolladık" vb. şekilde şeyler diyip hakkınızı yerlerse bu gibi durumlarda THH'ye başvurabilirsiniz iade için. THH'ye olan başvuruların sonuçlanması yaklaşık 6 ayı buluyor.

Peki böyle bir şey yaşayan var mı? Hiç emsal bulamadım google'da. Ne kadar beklerim tahminen? Gerçekten Vatan'dan bir şey almayı düşünen varsa direkt uzak dursun. Çok pişmanım buradan aldığıma.

mete.e dedi:

Peki böyle bir şey yaşayan var mı? Hiç emsal bulamadım google'da. Ne kadar beklerim tahminen? Gerçekten Vatan'dan bir şey almayı düşünen varsa direkt uzak dursun. Çok pişmanım buradan aldığıma.

Genişletmek için tıkla...

Sürekli Vatan'ı darlayın. Aradığınızda kesin bir bilgi verebiliyor olmaları lazım. Hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım şahsen.

anifraxe dedi:

Sürekli Vatan'ı darlayın. Aradığınızda kesin bir bilgi verebiliyor olmaları lazım. Hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım şahsen.

Genişletmek için tıkla...

Yok hocam ya valla ulaşmak bile istemiyorum kan beynime sıçrıyor hep aynı şeyi söylüyorlar. Kontrol ediyoruz aciliyetiniz iletilmiştir. Papağan gibi resmen bunu demek için para alıyorlar sanki. Başka hiçbir bilgi verilmiyor. Neyi kontrol ediyorsunuz sizin hatanızı ben niye çekmek zorundayım diyorum kontrol olmadan bir şey diyemeyiz diyor. Ne kontrolmüş arkadaş.