Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

kuxa

Femtopat
Katılım
28 Aralık 2020
Mesajlar
21
Arkadaşlar 4 Aralık 2020'de Vatan'dan ASUS Dual RX 5700 XT almıştım ve kartta coil whine vardı bende ASUS'un SMS INFOCOMM adlı servisine götürüp değişim talep etmiştim onlarda değişim yapmamıştı, şimdi tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım değişim için başvuru yaparken şikayet edilen firma bilgileri kısmında firma unvanı ve adres istiyor ben buraya ASUS mu yazacağım Vatan mı SMS INFOCOMM mu?
 

SiNaN83

Decapat
Katılım
27 Ekim 2018
Mesajlar
155
Çözümler
2
Arkadaşlar 4 Aralık 2020'de Vatan'dan ASUS Dual RX 5700 XT almıştım ve kartta coil whine vardı bende ASUS'un SMS ınfocomm adlı servisine götürüp değişim talep etmiştim onlarda değişim yapmamıştı, şimdi tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım değişim için başvuru yaparken şikayet edilen firma bilgileri kısmında firma unvanı ve adres istiyor ben buraya ASUS mu yazacağım Vatan mı SMS ınfocomm mu?

Yanlış yol izlemişsin. İlk olarak Vatan Bilgisayar'a götürmen gerekiyor onlar senin adına yetkili servise gönderiyor ve genellikle değişim onaylanıyor. ASUS coil whine konusunda müşterisini mağdur etmeyen bir marka ben bu şekilde birkaç kez değişim yaptım. Eğer servisten olumsuz bir cevap gelirse (ki gelmez olumlu sonuçlanır) o zaman yetkili servisi şikayet etmen gerekir.
 
KS
K

kuxa

Femtopat
Katılım
28 Aralık 2020
Mesajlar
21
Yanlış yol izlemişsin. İlk olarak Vatan Bilgisayar'a götürmen gerekiyor onlar senin adına yetkili servise gönderiyor ve genellikle değişim onaylanıyor. ASUS coil whine konusunda müşterisini mağdur etmeyen bir marka ben bu şekilde birkaç kez değişim yaptım. Eğer servisten olumsuz bir cevap gelirse (ki gelmez olumlu sonuçlanır) o zaman yetkili servisi şikayet etmen gerekir.
zaten ilk vatana gittim o beni servise yönlendirdi,servise gittim değişim talebinde bulundum o da gelen ses performansa etki etmiyor falan dedi verdikleri raporda,işe yaramadı yani değişim yapmadılar
Yanlış yol izlemişsin. İlk olarak Vatan Bilgisayar'a götürmen gerekiyor onlar senin adına yetkili servise gönderiyor ve genellikle değişim onaylanıyor. ASUS coil whine konusunda müşterisini mağdur etmeyen bir marka ben bu şekilde birkaç kez değişim yaptım. Eğer servisten olumsuz bir cevap gelirse (ki gelmez olumlu sonuçlanır) o zaman yetkili servisi şikayet etmen gerekir.
o zaman firma ünvanına asus adres kısmına da o yetkili servisin adresini yazmam gerekiyor dimi
zaten ilk vatana gittim o beni servise yönlendirdi,servise gittim değişim talebinde bulundum o da gelen ses performansa etki etmiyor falan dedi verdikleri raporda,işe yaramadı yani değişim yapmadılar

o zaman firma ünvanına asus adres kısmına da o yetkili servisin adresini yazmam gerekiyor dimi
satıcı ve sağlayıcı firma adresi olarak yazıyor burda ama yetkili servisin adresini yazsam sıkıntı çıkar mı?
 
Yukarı