Tüketici hakem heyetine Teknosa'dan 1 haftada savunma geldi

alonetrox dedi:

30 Eylül 2022'de Teknosa'dan aldığım laptopum ayıplı mal çıkması sebebiyle iade etmek için 27 Nisan'da tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim. Aynı gün içerisinde Teknosa'dan savunması istendi. 24 Mayıs'ta ise Teknosa'dan savunma geldi. Bu süreç daha ne kadar sürer? Laptoplara zam gelmeden yeni laptop alacağım.

Genişletmek için tıkla...

hasangencer dedi:

Teknosa'ya ne zaman gittiniz iade etmek icin? 27 Nisan damı gittiniz? Ne sorunla karşılaştınız mesela?

Genişletmek için tıkla...

alonetrox dedi:

Aşırı ısınma sorunu ve hoparlörlerde cızırtı sorunundan iki kere teknik servise verdim. İlk tamirde anakart ve hoparlör değişmesine rağmen iki sorunum da gitmedi. İkinci tamirde ise sadece inceleyip sorun yok deyip bana geri verdiler. Bundan sonra da tüketici hakem heyetine şikayet ettim. O günden beri iadeyi bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hiken dedi:

Hangi tüketici hakem heyeti olduğuna göre değişir. Büyükşehirlerde 6 ay civarı.

Genişletmek için tıkla...