Tüketici hakem heyetine yapılan şikayet nasıl geri çekilir?

Herkeze merhaba. Benim bir ASUS TUF K7 klavyem vardı. Bu ürünü servise gönderdim .1.5 ayda bana hala değişim yapamadılar stokta yok diye. Ben de tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Bir üst model klavyeyi bana gönderdiler. Demek şikayet etmek çare. Buraları kısa kestim ki soruma geleyim. Ben şikayetimi e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim fakat sorunum hallolduğu için şikayetimi geri nasıl çekeceğim bilmiyorum. e-Devlet sayfasında dilekçe yazarak iptal edilebilir demiş fakat nereden olduğunu bulamadım. Bilen biri yardımcı olursa çok sevinirim.

Tam olarak hangi firmayı nasıl şikayet ettiniz? Kısa kesmeyin daha iyi olur.

Kaymakamlıklarda olur tüketici hakem heyeti gidin yazın dilekçenizi onlar nasıl yazacağınızı da söyler.

Kaspersky Kullanıcısı dedi:

Tam olarak hangi firmayı nasıl şikayet ettiniz? Kısa kesmeyin daha iyi olur.

Genişletmek için tıkla...

Penta bilişim teknolojilerini şikayet ettim ve size şu kadar söyleyeyim en az 1-1.5 aydır beklediğim uğraştığım şeyi 2 günde hallettiler pazartesi başvurdum bu gün kargolandı klavye başına böyle bir şey gelirse kullanın.

ÇAĞATAY TORUN dedi:

Kaymakamlıklarda olur tüketici hakem heyeti gidin yazın dilekçenizi onlar nasıl yazacağınızı da söyler.

Genişletmek için tıkla...

Evet bu yöntem oluyormuş ben internetten halledebilir miyim diye bakınıyorum yoksa gideceğim mecburen.