kivircix1
Hectopat
- Katılım
- 1 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 41
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Öncelikle merhaba 29/12/2019 tarihinde Türk Telekom'a olan 16 Mbps hızındaki pakete taahhüdüm bitmişti ve TürkNet'e geçmeyi düşünüyordum (çünkü TürkNet 75 Mbps hız destekliyordu) fakat Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp altyapımı sorgulattığımda altyapınız 98 Mbit'i destekliyor dendi. Bizde peki dedik ve 100 megabitlik pakete geçiş yaptık. Yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz fakat ekran görüntüsünde de görebileceğiniz üzere hiçbir zaman 100 megabit hızı alamadım. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, iç tesisatımı yeniledim yok abi yine de yok hiçbir zaman paketimde verilen hıza ulaşamadım. Modeminizde sıkıntı vardır dendi, altyapınızda herhangi bir sıkıntı yok dendi, ekiplerimiz geldi incelemeleri sonucu bir sıkıntı bulamadılar dendi (oysaki ekipler gün içerisinde hiç gelmedi). Sizce ne yapmalıyım, ne yapmamı tavsiye edersiniz? Hız modem arayüzündeki değerlerim normal mi? Müşteri hizmetlerini tekrar aramalı mıyım? Tekrar arayacaksam daha neler söylemeliyim? Ne söylersem daha ilgili olurlar?
Son düzenleyen: Moderatör: