Türk Telekom Altyapı Başvurusu

Merhabalar,

Şu anda oturduğum evden yeni yapılan evime taşınacağım. İnterneti nakil etmeyi düşünerek altyapı sorgulaması yaptığımda yeni binada altyapı olmadığını fark ettim. Müteahhitle görüştüm ve kendisi altyapı için Türk Telekom'a başvuru yaptığını söyledi. Fakat Türk Telekom'da altyapı ile alakalı muhatap bulamıyorum. Daha önce bu tarz bir problemim olduğunda Twitter'dan Paul Doany'e yazmıştım ve kısa sürede çözüm bulmuştum fakat abimiz Türk Telekom'dan ayrılmış. TTDestek Twitter hesabına ulaştım ve 2 saat içerisinde telefonumdan aradılar. Söyledikleri şey "adresinizde altyapı yok" oldu. Evet zaten benim sorunum bu dedim başvuru yapılmasına rağmen neden hala bir aksiyon alınmadığı konusunda size ulaştım dedim. Fakat sundukları çözüm TTNET Wi-Fi modem paketlerine başvurabilirsiniz oldu.
Forumu araştırdım ve genellikle "2 hafta da sürebilir 6 ay da 2 sene de" gibisinden cevaplar yazılmış. Hemen yan binayı da aynı müteahhit bu sene içerisinde bitirdi ve oraya bina içi fiber internet getirildiğini gördüm. Süreci hızlandırmak için sunacağınız çözüm önerileri var mı?

Twitter @krc_ysf DM atın hocam hiç altyapınız yoksa yardımcı olabilir.

rootz dedi:

Twitter @krc_ysf DM atın hocam hiç altyapınız yoksa yardımcı olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Hocam teşekkür etmeyi unutmuşum size kusura bakmayın. Yazdım ve 1 saat sonra geri dönüş yapıldı bir numaradan. Teşekkürler.

Altyapım geldi ve şu anda da internetim bağlandı.

@altobellih5 Rica ederim hocam.

Altyapınız ne olarak geldi ve hangi firmanın hangi paketini kullanıyorsunuz?

rootz dedi:

@altobellih5 Rica ederim hocam.

Altyapınız ne olarak geldi ve hangi firmanın hangi paketini kullanıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Fiber geldi hocam eve kadar. Netspeed Fiber Pro 75 kullanıyorum. Bağlanma süreci hakkında da ayrıca bir konu açtım.

altobellih5 dedi:

Fiber geldi hocam eve kadar. Netspeed Fiber Pro 75 kullanıyorum. Bağlanma süreci hakkında da ayrıca bir konu açtım.

Genişletmek için tıkla...

Modem kirası olarak ne kadar ödüyorsunuz?

Hocam aynı durumdan ben de muzdaribim. Bina yeni ve duvarda fiber kablo var müteahhit yaptırdı bina içi tesisatı. 6 ay oldu taşınalı bana söyledikleri ya projeniz iptal olmuş yenisini çizeceğiz ya da müdürlükten bütçe tahsisi bekliyoruz oldu. Dibimdeki 25 senelik ev 90 mbps alırken ben camdan her gün kabini izliyorum acaba biri gelir bakar mı diye. Tüyo verir misiniz süreci hızlandırmak için.

Küçükpazarlı dedi:

Hocam aynı durumdan ben de muzdaribim. Bina yeni ve duvarda fiber kablo var müteahhit yaptırdı bina içi tesisatı. 6 ay oldu taşınalı bana söyledikleri ya projeniz iptal olmuş yenisini çizeceğiz ya da müdürlükten bütçe tahsisi bekliyoruz oldu. Dibimdeki 25 senelik ev 90 mbps alırken ben camdan her gün kabini izliyorum acaba biri gelir bakar mı diye. Tüyo verir misiniz süreci hızlandırmak için.

Genişletmek için tıkla...

Hocam benim yaptığım sadece yukarda arkadaşın yazdığı twitter hesabına konuyu açıklayarak mesaj atmak oldu. Gerçekten çok sıkıntılı durumlar yani karşınızda bi muhatap bulamıyorsunuz. Ama ben o hesaba mesaj attım ve 1 saat sonra telefonumdan biri aradı ve ilgilendi. Size de atmanızı tavsiye ederim.

rootz dedi:

Modem kirası olarak ne kadar ödüyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Hocam fatura gelmedi henüz fakat 9 ya da 11 dediklerini hatırlıyorum.

Arkadaş Yusuf bey bir bana mı cevap vermiyor ya?

Bu tarz olaylarda süreç hızlandırmak istiyorsanız resmi yollara başvurmanız en mantıklısı. Benim evimde altyapı olmasına ragmen iss altyapınız yok bu yüzden basvuru alamıyoruz seklinde bilgilendirme yaptı. Bağlı olduğum tt il müdürlügüne dilekçe yazıp faksladım, ertesi gün dilekçe takip numaramı alıp Büyükşehir belediyesine dilekçeyi takip etmeleri için bir dilekçe yolladım. Bu süreçten sonra evime internetin gelmesi toplam 5 günü buldu.

Biraz araştirirsaniz dilekçe örneklerini bulabilirsiniz, ayrıca devletin sunduğu hizmet olan Açıkkapı sisteminden e-devlet biglileriniz ile aynı şekil altyapı talebinde bulunabilirsiniz.