Türk Telekom arıza kaydı deneyimlerim

alitility dedi:

Geçenlerde konu açmıştım modem kendini restartlıyor, elektrik kesintisinden dolayı modem yanmış (onların tabiri ile, halbuki kısa devre olmuş) arıza kaydı oluşturduk dün, bugün 20 dakika önce ilk aldığımızda kuruluma gelen adam geldi, modemi değiştirdi ve gitti (AC1200 5 GHz destekli şık bir modem) İstanbul Eyüpsultan'da oturuyorum, sonuç olarak 1 gün sonra geldi ve yaptı, yıllardır Türk Telekom kullanıyorum çekme, kesilme, ping gibi sorunlarım asla olmadı, Tivibu ile kullanmama rağmen Ethernet ile 20 Mbps alıyordum, sorularınız varsa sorabilirsiniz pek uzun bir yazı olmadı ama olsun.

Genişletmek için tıkla...

Ali gelturan dedi:

Bende 2 gün önce fiber internete geçtim aynı modemi bana da taktılar. Ve şunu belirteyim hızım ve ping değerlerim iyi gibi gözükmesine rağmen hiçbir Online rekabetci oyunu takılmadan oynayamıyorum bu durumdan hiç memnun değilim. Müşteri temsini aradığımda tek yaptığı oyunun sunucusuna bok atmak. E başkaları aynı internetle yayın yapıyor oyun oynuyor diyorum onlarda neden takılma yok diyorum bilmiyoruz diyorlar. Çıkamadım işin içinden molerim çok bozuk. Rekabetçi oyun oynayan birisi olarak çaresizim. Eki Görüntüle 1114824Eki Görüntüle 1114821

Genişletmek için tıkla...

alitility dedi:

Kanka galiba cidden oyunun sunucusu sorunlu, ben nedense gayet normal oynayabiliyorum.

Genişletmek için tıkla...

alitility dedi:

Kanka galiba cidden oyunun sunucusu sorunlu, ben nedense gayet normal oynayabiliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Patrixcs dedi:

Oyun sunucuları bir evde veya iş yerinde tutulmuyor. Koskoca veri merkezlerinde bulunuyor. Oyun sunucularında bir problem olursa zaten oyunun sayfasında oyunun bir yerinde bunu söylüyorlar.

Sen sorun yaşamıyorsun diye firma iyi olmuyor. Türk Telekom zaten rezil bir firma.

Genişletmek için tıkla...

Ali gelturan dedi:

Bende oyunda takılmalar var hem de hepsinde oluyor.

Genişletmek için tıkla...

alitility dedi:

2 kişi sorun yaşadı diye rezil olmuyor, sıktınız cidden köyde yaşayıp laf yapmayın.

Genişletmek için tıkla...

QuaJiHuan dedi:

@Ali gelturan yaşadığınız takılma veya gecikmeler, şu an pek çok Türk Telekom müşterisi olup FTTH alt yapısı üzerinden hizmet alan müşterilerinde yaşanan yaygın bir problemdir.

Problemin kaynağı ise size atanan IP adresin, POP filtre noktalarından geçerken gereksiz yere kayıp yaşamasıdır. Çünkü paketinizdeki verileri iletirken, başta olt olmak üzere pek çok cihazdan geçip veriyi aktarması lazım ( sözde ışık hızında ) ama gerçek hayatta böyle olmuyor maalesef.

Çözümü ise POP noktalarının sayısını çoğaltıp, aktarma noktalarını daraltmak yani çok cihaz az mesafe, çok ekipman az gecikme demektir.

Bu söylediğim operasyonu asla beceremezler, çünkü bunun için özel bir ekip eğitip o noktalarda 7/24 aktif şekilde çalıştıracak, ve mevcut il/ilçe müdürlüklerindeki ekiplerden farklı ekip kurup, sırf bu veri setini inceleyen insanları işe almaları gerekir ve bu sorun yaşayan müşterilerin şikayetleri bu yetkinlikteki ekiplere aktarıp çözebilirler.

Problemin öz kaynağı ise, para para para Telekom gerçekten bir tekel olduğu için buna asla yanaşmaz.

Çünkü sabah uyanıp 81 il içerisindeki ilçe müdürlüklerine gidin, ve ben internet paket değerlerimi yükseltip kendi ihtiyacım olan paketi talep etmek istiyorum dediğinizde, karşınızdaki teknik ekip size bön bön bakacak ve cevabı "yawhğ" sen o paketi boş ver yeğenim bak 35 ile 50'lik paket neyine yetmiyor, bak o paketi kullanacak cihaz mı var veya sunucu mu var diye dalga geçer gibi cevap verecektir aslında özeti bu olayın.

Genişletmek için tıkla...

alitility dedi:

2 kişi sorun yaşadı diye rezil olmuyor, sıktınız cidden köyde yaşayıp laf yapmayın.

Genişletmek için tıkla...