Türk Telekom Belirli Saatlerde İnternet Hızı Düşme Sorunu

batuhandnd

Kilopat
Katılım
4 Ocak 2015
Mesajlar
73
İyi günler, son 4 gündür belirli saatlerde internet hızım ciddi anlamda düşüyor. Normalde bir internet kesintisi ethernet ve internet ışıkları söner ve iki dakika sonra tekrar bağlanma şeklinde olması gerekirken bende bütün ışıklar yanmasına rağmen internet kopmuş gibi bir durum oluyor.

Sabah saatlerinde hiçbir sıkıntı yok ama akşam saat 23:00'dan sonra sabah 4:30'a kadar internet hızım 15 saniyeliğine düşüyor ve düşüyor dememe bakmayın sanki hiç internet bağlantım yok gibi hiçbir site açılmıyor ama internet ışıklarımda hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen bunu yaşıyorum. Türk serverlarında 30 ping ile takılırken bu durumda abartısız 1500 pingleri görüyorum. İndirme yükleme hızımda aynı şekilde düşüyor.

Bu sorunun bir alt yapı çalışması olduğunu düşündüm belli saatlerde olduğundan dolayı aradığımda hattınızda bağlantı problemleri gözüküyor buradan halletmeye çalışacağız dediler ve yapamadılar arıza kayıdı çıkarıp uzaktan (baz istasyonundan sanırım eve gelmediler) kontrol sağlandı. Tekrar aradığımda "bu tarihler arasında kontrol edilen internetinizde türk telekom hattı kaynaklı sıkıntı görülmemektedir büyük ihtimal modem kablolar v.s sorun olabilir randevu almak istermisiniz." gibisinden bir konuşma çıktı. ( Kendi düşünceme göre şimdi modemimde veya diğer aygıtlarda sorun olsa niye sadece akşam saatlerinde bu sorunla karşılaşayım gündüzleride bu sorunu yaşamam gerekmiyor mu?)

Şimdi internet bağlantım, modem, splitter her şey yeni. Eski internetimde de bu sorunu yaşıyordum ama en azından internete yavaş olsa dahi bağlantı sağlıyordum. Şuan ki durumum gerçekten çok can sıkıcı saat 23'den sonra hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.


Asıl soruma gelecek olursak Türk Telekomdaki tanıdığımı aradığımda böyle bir sorunu ilk kez duyuyorum dedi. Modem ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantında sorun yaşaman normal değil dedi. Onun klasik bir lafı var sorun bilgisayarında olabilir diye. Yine aynı şekilde sorun bilgisayarında olabilir baktır kontrol ettir olmazsa tekrar bana ulaş dedi.

NOT: Virüs programı ile taradığımda bilgisayarımda bir virüs bulamıyor temiz gözüküyor.

Sizce bu internet sorunum bilgisayar kaynaklı olma ihtimal var mı? Eğer böyle bir sorun bilgisayar kaynaklıysa format ile düzeltebilme şansım var mı? Sorun bilgisayarın içindeki bir virüsden mi kaynaklanıyor yoksa yazılımsal bir sorun olabilir mi?

Ek soru: Bilgisayarıma format atmak zorunda kalırsam Steam'den oyunlarımı yedeklediğimde formattan sonra Steam'i tekrar yükleyip o yedeklediğim dosyayı tekrar yüklersem internet kotamdan yermi ve daha hızlımı yükler?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
U

Umutmeister

Ziyaretçi
Farklı bir cihazda bu durumun geçerli olup olmadığını kontrol edin, eğer diğer cihazda da problem varsa modem arayüzünden hattınızda oluşan CRC hatalarının sayısını kontrol edip buraya yazmanız gerekiyor.
 
KS
KS
B

batuhandnd

Kilopat
Katılım
4 Ocak 2015
Mesajlar
73
Farklı bir cihazda bu durumun geçerli olup olmadığını kontrol edin, eğer diğer cihazda da problem varsa modem arayüzünden hattınızda oluşan CRC hatalarının sayısını kontrol edip buraya yazmanız gerekiyor.
CRC hatalarının ne olduğunu bilmiyordum biraz araştırdım ama böyle bir sorunun bende olduğunu düşünmüyorum. İnternetten birşey indirirken inmemesi internetin kesilmesi veya indirdiğim dosyanın açılmaması gibi bir durumla şimdiye kadar hiç karşılaşmadım.

Farklı cihazlarda deneme konusunda da başka bilgisayarım yok fakat wifi yoluyla telefonda da bu interneti kullanıyorum ve dediğim saatlerde aynı sorunu telefonda da yaşıyorum. Sanırım sorun bilgisayarda değil. Öyle birşey olsa telefonda da yaşamazdım herhalde değil mi?
 
U

Umutmeister

Ziyaretçi
CRC hatalarının ne olduğunu bilmiyordum biraz araştırdım ama böyle bir sorunun bende olduğunu düşünmüyorum. İnternetten birşey indirirken inmemesi internetin kesilmesi veya indirdiğim dosyanın açılmaması gibi bir durumla şimdiye kadar hiç karşılaşmadım.

Farklı cihazlarda deneme konusunda da başka bilgisayarım yok fakat wifi yoluyla telefonda da bu interneti kullanıyorum ve dediğim saatlerde aynı sorunu telefonda da yaşıyorum. Sanırım sorun bilgisayarda değil. Öyle birşey olsa telefonda da yaşamazdım herhalde değil mi?
Evet, modem üzerinden hat değerlerini paylaşır mısınız?
 
KS
KS
B

batuhandnd

Kilopat
Katılım
4 Ocak 2015
Mesajlar
73
Evet, modem üzerinden hat değerlerini paylaşır mısınız?
Eğer yanlış paylaştıysam uyarın lütfen pek bilgim yok çünkü;

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 16 hours: 1 minute
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 2.067 Mbps 24.640 Mbps
Actual Net Data Rate: 2.044 Mbps 24.576 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 27.6 dB 18.3 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 5.6 dBm 13.7 dBm
Receive Power: -214748364.4294967288 dBm -1.2 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Total Attenuation: 0.0 dB 15.0 dB
Attainable Net Data Rate: 28.542 Mbps 50.180 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 6.1 24.2 37.3 N/A 13.7 30.9 48.0
Signal Attenuation(dB): N/A 24.7 N/A N/A 13.8 30.9 48.0
SNR Margin(dB): N/A N/A 0.0 N/A 18.4 18.1 0.0
Transmit Power(dBm): N/A 5.9 -128.0 N/A 12.5 7.8 -128.0
============================================================================
VDSL Counters
Downstream Upstream
Since Link time = 1 min 39 sec
FEC: 3926 0
CRC: 441 9
ES: 45 3
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 2 min 2 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 16 hours 2 min 2 sec
FEC: 3926 0
CRC: 441 9
ES: 45 3
SES: 0 0
UAS: 22 22
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 16 hours 2 min 2 sec
FEC: 3926 0
CRC: 441 9
ES: 45 3
SES: 0 0
UAS: 22 22
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
============================================================================
 
U

Umutmeister

Ziyaretçi
Farklı bir modem ile deneme şansınız varsa deneyin, sorun halen devam ederse bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gitmeniz gerekmektedir.
 
KS
KS
B

batuhandnd

Kilopat
Katılım
4 Ocak 2015
Mesajlar
73
Farklı bir modem ile deneme şansınız varsa deneyin, sorun halen devam ederse bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gitmeniz gerekmektedir.
Şuan kullandığım modem 2. modem zaten hocam. 1 ay önce internet aboneliğim bitmişti bende yeni bir modem yeni bir paket satın aldım. Diğer internetimde de aynı sorun vardı fakat bu kadar şiddetli ve can sıkıcı değildi. Görünüşe göre diğer aletlerde sıkıntı var sanırım. Değişmeyen tek şey splitter ve telefondan bilgisayarıma gelen ara kablolar. Kontrol edeceğim teşekkür ederim yardımlar için.
 

metincnbz

Zeptopat
Katılım
8 Haziran 2022
Mesajlar
3
Şuan kullandığım modem 2. modem zaten hocam. 1 ay önce internet aboneliğim bitmişti bende yeni bir modem yeni bir paket satın aldım. Diğer internetimde de aynı sorun vardı fakat bu kadar şiddetli ve can sıkıcı değildi. Görünüşe göre diğer aletlerde sıkıntı var sanırım. Değişmeyen tek şey splitter ve telefondan bilgisayarıma gelen ara kablolar. Kontrol edeceğim teşekkür ederim yardımlar için.
aynı sorunu suan yasıyorum nasıl çözdünüz yardımcı olabilir misiniz
 

bladeofgoddess

Picopat
Katılım
11 Kasım 2021
Mesajlar
156
Yıllar sonra site karşıma çıkardı bu sorunu :D . O yıllarda aynı sorun bende de vardı ttnet'i defalarca aramıştım hatta anlasınlar diye bir benzetme yapıyordum diyordum ki "modemin ışıkları yanıyor ama ping milyonlara(sayı gerçek değil tabi ki durum hakkında bilgi vermesi için böyle diyordum) çıktığı için tüm işlemlerim zaman aşımına uğruyor ve internetim yok gibi oluyor bu tıpkı evinizin musluğunu açtığınızda damla damla su vermesine benziyor ve siz su ve kanalizasyon idaresini aradığınızda sizin evinize su geliyor dediklerini düşünün evet evime su geliyor ama damla damla geldiği için kullanılamaz bir su geliyor yani evime internet geliyor ama kullanılamaz bir internet geliyor" tam olarak bunu söylüyordum yine de anlamıyorlardı. Sizce de çok güzel betimlememiş miyim durumu :D . Neyse sonuca gelecek olursak daha sonradan kendiliğinden düzeldi bir kaç yıldır hiç benzer bir sorunla karşılaşmadım.
 
Yukarı