Mucahitt
Hectopat
- Katılım
- 6 Kasım 2015
- Mesajlar
- 122
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
1 saat sonra TurkNet tarafından aranacağım ve geçiş işlemlerim yapılacak fakat bir sorunum var. 27.01.2021 tarihinde yani dün, Türk Telekom taahhütümüz bittiği için babamı arayıp taahhüt yenileme teklifinde bulunmuşlar. Babam da kabul etmiş. Benim kafamda TurkNet'e geçmek vardı fakat taahhüt yenilediğini duydum ve cayma bedelini öğrenmek için Türk Telekom'u aradım. 1 günlük kullanım için 109 TL cayma bedeli gözüktüğünü söylediler. TurkNet'in 120 TL'ye kadar cayma bedelini karşıladığını biliyorum fakat TurkNet müşteri temsilcisi geçiş işleminin 7 gün kadar sürebileceğini ve bu süre içerisinde Türk Telekom aboneliğimin devam edeceğini söyledi. Bu durumu Türk Telekom temsilcisine anlattığımda cayma bedelini anlık görüntüleyebildiğini ileri tarihte ne kadar çıkacağını bilmediklerini ve gün bazında bedelin değişebileceğini söyledi. İnternetten araştırdığımda 10 günlük abonelere bile 450-700 TL arasında cayma bedeli çıkardığını gördüm ve biraz korktum açıkçası. Bu durumda ne yapmalıyım? TurkNet'e geçiş yapsam Telekom'a karşı hakkımı savunabilir miyim? Ayrıca yapılan taahhüt 24 aylık ve bildiğim kadarıyla kanunen 12 aydan uzun yapılan taahhütlerde kullanıcının koşulsuz cayma hakkı var. Bu bağlamda 10 gün dahi kullanmış olsam sözleşme 24 aylık olduğu için cayma bedeli ödememe hakkım var mıdır?
