@TheCombox telefondan da taahhüt verilebilir. Firma bu kayıtları da tutmak zorundadır. Bu zamana kadar var olan taahhüt uzatıldıysa kurulum bedeli, aktivayson bedeli ya da onun benzeri ücretler alınmaz. Ancak yapılan indirimleri lehiniz tutarında talep edebilirler. Altyapının kontrolü için
[email protected] buraya iletişim bilgileriniz ile mail gönderebilirsiniz. Modemde maksimum hız 12Mbps gözüküyor. En azından 12Mbps'e yükseltsinler.
Cayma bedelini genelde 2 ay sonra gönderiyorlar. Arıza süresi ne kadar bilmiyorum ama ceza bedeli çıkarsa thh'ye başvurup bilirkişi görüşü isteyebilirsiniz. Bilirkişi hizmetin ayıplı olduğunu onaylarsa cayma bedelinden de kurtulursunuz. Thh'ye başvurmak ücretsiz, ücret çıkarsa mutlaka şansınızı deneyin.
Kanunlarımız da maalesef çok karışık. Aklınıza takılan bu ya da diğer konular için alo 175 ile görüşebilirsiniz. Hafta sonu destek veriyorlar mı o konuda bilgim yok maalesef.
