Türk Telekom dolandırıcılığı

Bayİsca

Decapat
Katılım
9 Temmuz 2020
Mesajlar
151
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba hattım Pttcell olup Türk Telekom altyapısı kullanmaktadır. Olay şöyle 7.ayin 30nda para yükleyip paket alıyorum. Paket aldığım için internet kullanıyorum ama hesabımda olan 30TL civarı tüm para yeniyor. Bir bakıyorum dk'm var SMS'm var fakat internet kısmında 6 GB internetim yok. Yok derken direk yok 6 GB internet ne kadar kullandığıma dahil gözükmüyor tahminim tanımlanmamış. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum ve olayı izah ediyorum fakat diyorlar ki internetinizi bitirmişsiniz ve TL'riniz gitmiş diyorlar. İnternetimi ne zaman kullanmışım diyorum geçen ayın 10'nda yüklenmiş olup geçen ayın 22'sinde falan kullanmışsınız diyor. Ben de diyorum ki paketi ayın 30nda aldım ne zaman bitirmişim diyorum geçen ay diyor. Daha yeni almama rağmen geçen ay nasıl bitirebilirim? Dönüp dolaşıp aynı yere geliyor konu. Yardımcı olabilecek var mıdır?
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Geri
Yukarı