Türk Telekom fahiş fatura çıkardı

1 Mart'ta taahhüt bitti ve 3 Mart'ta başka bir ISS'ye geçişim gerçekleşti. Mart ayı faturası olarak Türk Telekom 549 TL fatura çıkardı. Arayıp müşteri hizmetlerine sorduğumda iade ettiğim Tivibu cihazının ücretinin de olduğunu söyledi. İade ettiğimi belirttiğimde ise iade dekontunu verdiği mail adresine göndermemi istedi. İade dekontumu bilmiyorum ama bana verilen aşağıdaki belgenin fotoğrafını gönderdim 1 hafta önce. Hala fatura düşmedi. Ne yapmam gerek? Faturayı ödeyip THH'ye başvursam sonuç alır mıyım?

Direkt en yakın ilçe müdürlüğüne gidin. 30dk içinde sorunu çözersiniz. MH ile uğraşmaya değmez...

Faturayı kesinlikle ödemeyin. THH'ye başvuru yapın.

Ulunay dedi:

Direkt en yakın ilçe müdürlüğüne gidin. 30dk içinde sorunu çözersiniz. MH ile uğraşmaya değmez...

Genişletmek için tıkla...

Hocam ilçe müdürlüğüne gidince kesin çözülür mü?

Konuyu takip ediyorum aynı sorunu yaşadım. THH'ye başvurdum ama henüz bir sonuç çıkmadı.

Bana da nedense 300TL fatura çıkardılar.

kemallllk dedi:

Hocam ilçe müdürlüğüne gidince kesin çözülür mü?

Genişletmek için tıkla...

Çözülür çünkü iade ettiğinize dair belgeniz var.

Elinizde belge var, çözülmeyecek bir sorun değil. Fakat kendi işlerini bile parasını veren müşteriye takip ettirmeleri asıl sorun.

@kemallllk son durum nedir?

Abdullah_Kadir dedi:

@kemallllk son durum nedir?

Genişletmek için tıkla...

Daha gitmedim. Yarın gidebilirsem haber veririm.
28'inde gittim. Bu kağıtla beraber şikayet kaydı oluşturduk. İlçe müdürlüğündeki kadın şikayet kaydı oluşturdu size ulaşacaklar dedi. Hala ulaşılmadı. Ne yapabilirim?
28'inde gittim. Bu kağıtla beraber şikayet kaydı oluşturduk. İlçe müdürlüğündeki kadın şikayet kaydı oluşturdu size ulaşacaklar dedi. Hala ulaşılmadı. Ne yapabilirim?

Abdullah_Kadir dedi:

@kemallllk son durum nedir?

Genişletmek için tıkla...

Twitter'dan TT desteğe birkaç kere yazdım. Bugün aradılar düzeltildi diye. 220 tl'ye indi.