Türk Telekom fiber kutu değişmeği için kullanılmıyor

Arkadaşlar merhaba. Ben Türk Telekom'dan fiber 100 Mbps internet aldım lakin onları aradığımda altyapıda fiber var ama telefon kablosunun da değişmesi gerekiyormuş bundan dolayı altyapı var ama kutu değişmediği için evine fiber gelmiyor dediler. Yardımcı da olmuyorlar. Nasıl ve nereye şikayet edebilirim? Şimdiden teşekkürler.

MehmetNuriGül dedi:

Arkadaşlar merhaba. Ben Türk Telekom'dan fiber 100 Mbps internet aldım lakin onları aradığımda altyapıda fiber var ama telefon kablosunun da değişmesi gerekiyormuş bundan dolayı altyapı var ama kutu değişmediği için evine fiber gelmiyor dediler. Yardımcı da olmuyorlar. Nasıl ve nereye şikayet edebilirim? Şimdiden teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Şikayet edebileceğin bir durum yok.
Altyapında fiber var ancak apartman tesisatının yenilenmesi lazım. Halihazırda kablo üzerinden VDSL 100Mbps'e kadar alabilirsin.

Nasil yok tamamda tesisatı onların değiştirmesi lazım artı ben fiber aldım eve gelmiyor bu onların sorunu

TT sorumluluğu binadaki ankastre kutusuna kadar. Gerisi müşteriye ait.

1mpR0sibbLe dedi:

TT sorumluluğu binadaki ankastre kutusuna kadar. Gerisi müşteriye ait.

Genişletmek için tıkla...

Tamam ama alt tarafa fiber kutusu koydular ama telefon kutusunu da değiştirmeleri gerekiyor degistirmedikleri için ben fiber alamıyorum

Buradan santral uzaklığına bakıp sonucu atar mısın?

1mpR0sibbLe dedi:

İnternet Altyapı Sorgulama - Netspeed

Netspeed İnternet Altyapı Sorgulama ile hizmet alabileceğiniz VDSL veya Fiber internet altyapısı, port bilgisi ve alabileceğiniz maksimum hızı öğrenin. En uygun internet paketini seçmek için hemen sorgulama yapın!

www.netspeed.com.tr

Buradan santral uzaklığına bakıp sonucu atar mısın?

Genişletmek için tıkla...

12 metre maksimum hız 100

Telekom binasına gidip, binada fiber kutu var daireye kadar çekilmesini istiyorum de. Kutu daha yeni koyulduysa belki kabloyu çekerler fakat eskiden beri varsa pek umursayacaklarını sanmıyorum. Telekom'un gözünde VDSL de FİBER

Burda bana yanlış bilgiler verilmiş ben aradım müşteri hizmetlerini itiraz ettim sonra teknikten aradılar evet haklısınız altyapı fiber ama evlere fiber gelmiyor denildi ve benim paketim fiber olarak alındı şimdi itiraz ettim sonuç bekliyorum muhtemelen ya gelip fiber takacaklar yada fiyatta düşüş olacak hakkınızı arayın her zaman şikayet edicek bir durum yok diyenler olmuş yalan yanlış bilgiler vermemek lazım