Türk Telekom hatta Turkcell'den fatura mesajı geldi

Turkcell hattım bulunmuyor. Türk Telekomluyum ama Turkcell'den bana resimdeki gibi fatura bilgisi mesajı geldi. Yardımlarınız için teşekkürler.

E-Devlet'ten sana ait hatları sorgula.
Senin görünüyorsa hemen iptal ettir haberim olmadan açıldı diye. Senin değilse umursama, Turkcell'i arayıp düzeltebilirsin belki birisi yanlış iletişim adresi vermiştir.

tugoli dedi:

e-Devlet'ten sana ait hatları sorgula.

Mobil Hat Sorgulama

Türkiye’de hizmet veren GSM operatörlerinde adınıza kayıtlı GSM hatlarına dair bilgiye erişerek kendi bilginiz dışında açılmış aboneliğiniz olup olmadığını öğrenebilir, sahip olduğunuz cep telefonu numaralarını görüntüleyebilirsiniz.

www.turkiye.gov.tr

Senin görünüyorsa hemen iptal ettir haberim olmadan açıldı diye. Senin değilse umursama, Turkcell'i arayıp düzeltebilirsin belki birisi yanlış iletişim adresi vermiştir.

Genişletmek için tıkla...

Sorguladım şu anlık temiz gözüküyor.

Numara taşıma yaptınız mı?

OceanWraith dedi:

Numara taşıma yaptınız mı?

Genişletmek için tıkla...

Numara taşıma işlemi yapmadık. Numara annemin üzerine. Sorgulama yaptığımda benim ve annemin numarası dışında bir numara çıkmıyor.

Hmmm. O zaman büyük ihtimalle bir yanlışlık olmuştur.

Size gelen mesajdaki 53XXXX numarasını alan kişi veya bayide o işlemi yapan kişi sisteme irtibat numarası olarak girilmesi gereken numarayı yanlış girmiş olabilir, sizin numaranız sistemde irtibat numarası olarak gözüktüğü için de borç bilgisi vb. mesajlar bilgi amaçlı sizin numaranıza da gelir. Ama bu bahsettiğim yanlışlığın hem Turkcell hem de Telekom'da yapılmış olması bayağı düşük bir ihtimal.

Eğer ki verdiğim örnekteki gibiyse mesajdaki numarayı arayıp durumu anlatıp, kendisinden Turkcell ile irtibata geçip irtibat numarasını güncellemesini isteyebilirsiniz veya siz kendi hattınızdan Turkcell'i arayıp durumu anlatıp şikayet kaydı oluşturup çözüme kavuşturmalarını isteyebilirsiniz.