Türk Telekom internet bağlatma sorunu

AloneGeneral dedi:

İstediğim zaman paket değişikliği yapabiliyormuşum ama uygulanması 15 gün oluyormus peki şey doğru mudur? Müşteri hizmeti ve internetten altyapı sorgulaması yaptığımda 35 Mbps veriliyordu. Ama gelen kişi 16 veriliyor maximum dedi onunla ilgili bir şey biliyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...

Hocam size ADSL bağlamışlar. 16 mbit'in üzerindeki hızlar VDSL'e girer. ve VDSL için size internet kabinindeki portun değişmesi yani VDSL portu ile değişim yapılması gerekir. Gelen kişi ADSL portuna göre 16 maximum demiştir. VDSL portu bağlanır ise sorunsuz bir şekilde belirtilen hıza yakın hızları alabilirsiniz. Müşteri hizmetlerini arayın ve paket güncellemek istediğinizi söyleyin. 35 mbits'e sistemden yükseltme talebi oluşturup saha ekipleri portu değiştiriceklerdir normal şartlarda 48 saat içinde.