Merhaba. İnternet paketimizi dün yükseltirdik. Eskiden 12Mbps kullanıyorduk şimdiki paketimiz 24Mbps. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda yükseltme 15 dakika içerisinde hattınıza tanımlanacaktır denildi. Fakat dünden beri sorun yaşıyorum. Dedikleri gibi yükseltme tanımlanmış. Fakat hala eski hızı alıyorum 12'yi geçemiyor dowload hızı. Sadece upload hızım artmış 1.5tan 4-5 aralığına gelmiş. Altyapı mı yok dersiniz var merkezde oturuyoruz. Var yani. Dünden beri 4-5 defa konuştum müşteri hizmetleri ile sürekli modeminizi resetliyoruz hızınızın düzelmiş olması lazım deyip geçiştiriyorlar. Yok abi düzelmiyor 50 kez resetledim. Diyorum en azından bir 20'ye yaklaşık dowload hızı almam gerekli. Yok işte o anki bağlantı hızı santral uzaklığı gibi boş söylemlerle zaman geçirtiyorlar. Ben gecede denedim hız testini sabahta akşamda hep aynı 16'yı bile göremiyorum 24Mbps paket kullandığım halde. Nasıl bir yol izlemeliyim. Yardımcı olur musunuz?
Son düzenleme:
